课程大纲：

新媒体内容运营培训

【培训对象】
企业营销策划者、销售管理、客户管理和营销策划等

【培训收益】
了解：新媒体营销和私域流量的本质和底层逻辑
理解：裂变营销8步法的实操步骤和过程
掌握：爆款活动策划的基本流程和实施步骤
实操：现场进行企业真实案例为情境的实操PK练习

第一讲：新媒体营销的趋势和重点
一、新媒体环境下，企业的营销困惑；
1.传统四大媒体：电视、广播、报纸和杂志；
2.新媒体营销优势: 网民数量庞大/营销快捷/互动性强/不受地域、时间限制;
3.新媒体营销的三大企业目标：品牌推广、客户维护和产品销售；
4.教培行业的内容传播途径；
二、新媒体内容运营策略
1. 内容运营有什么技巧;
2. 内容运营的两层含义;
3. 内容运营的重要作用：提升产品知名度、提升营销质量和提升用户参与感；
4. 内容运营的7个核心环节;
（1）选题规划；（2）内容策划；（3）形式创意；（4）素材整理；
（5）内容编辑；（6）内容优化；（7）内容传播；
5.营销理论的发展过程；
案例：裂变营销海报分析；
【练习强化】
练习1：明确企业营销目标；

第二讲：新媒体裂变营销8步法
1. 营销目标
裂变目标
确定本次活动的营销目标
公众涨粉、
微信加好友(私域流量)、企微好友
门店爆破
微信加群
2. 用户画像
裂变对象
根据营销目标，确定最需要使用该产品的人群
研究该人群的年龄，性别，爱好，需求等特征
形成正式的用户画像
3. 激励钩子
裂变动力
设计具体激励的方式
实物：米、油、生活用品/实用品（领取方式:快递，物流，到店）
红包：单向、双向
文件：文档、方案、视频
特权：优惠券、分销资格、团长福利
4. 种子孵化
裂变伙伴
形成种子用户清单
建立种子用户沟通渠道，给激励措施
布置具体任务，确定节点目标
5. 内容设计
裂变内容
根据营销方式，激励措施，确定激励方案
设计内容海报，话术（进群+答疑），视频，H5
细节优化，内部分发测试，（话术排版，视频缩略图，二维码识别）完善细节
6. 渠道投送
裂变通道
通常可以从线上流量、线下客流、内部全员、渠道伙伴等角度，结合自身特点来选择
平台类型：阿里，腾讯，头条，百度
渠道类型：微信群发、朋友圈推送、QQ群，微信群，抖音等
7. 运营转化
裂变把控
危机公关：通过裂变信息加入的对象目标进行筛选，去掉广告，垃圾信息；
2. 社群激活：智能客服，真人回复，答疑交流，活动预告，1v1深度私聊，促成交易；
8. 销售成交
裂变成果
1. 产品介绍：产品内容，付款方式，成交话术，异议处理
2. 社群会销：收款回复，成交晒单，造势恭喜；
3. 定期跟踪：问明原因，定期反馈，跟进沟通，持续转化；
练习2：设计企业传播内容和运营路径；

第三讲、私域流量运营核心逻辑
一、私域流量内容介绍；
1.流量池的基本定义；
2.私域流量的主要来源类型；
3.个人定位的5要素；
（1）定位标签；（2）网红名字；（3）真人照片；
（4）权威背书；（5）价值提供；
二、个人IP打造
1.文案的设计；
2.个人内容打造的5大板块；
（1）个人动态；（2）产品体验；（3）知识干货；
（4）案例反馈；（5）互动福利；
3.内容的输出形式分析；
（1）文案；（2）视频/图片；（3）评论；
【工具应用】
工具：稿定设计软件的使用；
应用：裂变海报制作的实操练习；
第三讲：社群营销实战
一、社群营销实战；
1.社群成交的逻辑：欲望-信任-行动；
2.社群运营的基本流程；
（1）建群引流；
（2）设置管理；
（3）互动激活；
（4）运营维护；
3.社群营销工具实操练习；
（1）海报：稿定设计、微商水印相机；
（2）修图工具：美图秀秀，天天P图；
（3）视频软件：剪映、VUE；
（4）H5制作：易企秀，MAKA；
（5）二维码制作：草料二维码；
练习：社区拉新裂变sop工作表；

第四讲：爆款活动策划实战与方案设计
一、裂变营销工具介绍，流行背后的社会传播学；
二、内容运营：爆款文案与视觉呈现
1.高转化销售文案5步法；
2.福利文案策划实操；
3.互动文案编写实操；
4.如何写出吸引力的标题？
5.如何写出精彩故事？
6.图片：视觉化海报设计要领；
三、内容传播：内容传播规律与技巧 l
1.疯传：爆款内容背后的心理学；
2.多平台内容传播与引流思维；
3.微信生态圈内容传播；
4.公域平台内容传播与引流；
5.线下内容传播与线上协同；
练习：爆款活动策划方案；

新媒体内容运营培训