课程大纲：

小微企业服务培训

小微企业在促进国家经济发展，保障就业民生方面起到非常重要的作用。为有效支撑经济结构转型和服务小微实体经济，国家在行政许可、财税、金融等众多方面出台了扶持小微企业发展的政策，支持小微企业健康可持续发展。
当前小微企业生存发展环境和过去发生了较大变化，面对复杂多变的国际国内形势，尤其是疫情影响下波动的经营环境。政策决策部门、小微企业服务机构尤其金融服务机构应了解当前宏观经济环境对小微企业的深刻影响，以便于在做好服务同时，提升驾驭风险的能力。本课程将致力于为相关政府部门、服务机构打开思路、提供参考。

培训目标：
1.梳理当前宏观经济发展脉络，解释经济运行现状及发展态势；
2.分析小微企业在经济中的地位及作用、经营周期、特点及风险；
3.解答如何在做好服务同时，规避相应风险，提升服务管理水平。

授课对象：
政府相关机构、小微企业服务机构

授课方式：
讲授、现场讨论、案例分析等方式

课程大纲：
模块一、宏观经济现状及发展趋势
一、宏观经济分享
1、主要经济数据
2、2022年经济走势
二、地方经济及行业发展态势
1、地方经济发展形势
2、行业发展状态分析

模块二、小微企业经营发展分析
一、小微企业的特点
1、小微客户特征
2、小微企业经营特征
二、小微企业服务难点
1、小微企业经营周期
2、小微企业经营风险

模块三、做好小微企业服务
一、国家小微企业相关政策
1、财税政策
2、金融政策
3、市场监管政策
二、了解小微企业的需求
1、市场调研
2、政策及产品资源包
三、维护小微企业发展环境
1、公平公正的发展环境
2、小微企业维权
课后讨论/分享

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