课程大纲：

生产制造认知培训

培训对象：
产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士

课程背景：
在AI技术迅猛发展的宏观趋势下，本课程旨在解决学员如何运用AI工具及AI大模型赋能生产制造，提升生产效率和质量的问题。课程将深入探讨AI在生产制造中的实际应用，以及面临的挑战和机遇，帮助学员全面提升对AI赋能生产制造的认知和实践能力。。

课程收益：
培训完结后，学员能够：
了解AI大模型的基本概念、原理及应用领域；
掌握AI工具及AI大模型在生产制造中的应用方法和技巧；
识别生产制造中可运用AI进行优化的环节，并提出相应的解决方案；
具备运用AI工具及AI大模型进行生产制造管理和决策的能力。

课程大纲：
单元
大纲
内容
单元一
AI大模型对生产的机遇和挑战
一．AI大模型的基本概念及原理
1.1什么是AI大模型
1.2AI大模型的工作原理
1.3AI大模型的发展历程
二．AI大模型给社会发展带来的机遇和挑战
2.1AI大模型在各行各业的应用案例
2.2AI大模型带来的社会变革
2.3AI大模型面临的挑战和伦理问题
三．AI大模型对生产制造的新机遇和新挑战
3.1传统生产制造行业的痛点
3.2AI大模型在生产制造中的应用前景
3.3AI大模型对生产制造行业的影响和挑战
案例：某企业运用AI大模型优化生产流程的实践
讨论课题：AI大模型如何在生产制造中发挥*价值？

单元二
AI工具及AI大模型基础认知解析
一．AI工具的种类和功能
1.1常见的AI工具介绍
1.2AI工具在生产制造中的应用场景
1.3如何选择合适的AI工具
二．AI大模型的构建和训练
2.1AI大模型的数据来源和处理
2.2AI大模型的训练方法和技巧
2.3AI大模型的评估和优化
三．AI工具及AI大模型与生产制造的结合方式
3.1AI工具及AI大模型如何融入生产制造流程
3.2AI工具及AI大模型与生产设备的连接和通信
3.3AI工具及AI大模型在生产制造中的安全保障措施
案例：某企业运用AI工具进行质量检测的实践

单元三
AI大模型赋能生产制造典型场景
一．生产制造日常工作场景拆解
1.1质检环节
1.2采购环节
1.3排产环节
1.4仓储环节
1.5物流环节
二．AI大模型在质检环节的应用
2.1AI质检的原理和方法
2.2AI质检的优势和局限性
2.3AI质检的实际应用案例
三．AI在采购环节的应用
3.1AI采购的原理和方法
3.2AI采购的优势和局限性
3.3AI采购的实际应用案例
四．AI在排产环节的应用
4.1AI排产的原理和方法
4.2AI排产的优势和局限性
4.3AI排产的实际应用案例
五．AI在仓储和物流环节的应用
5.1AI仓储和物流的原理和方法
5.2AI仓储和物流的优势和局限性
5.3AI仓储和物流的实际应用案例
讨论课题：如何针对生产制造中的不同环节选择合适的AI工具和大模型？

单元四
AI工具及AI大模型赋能生产管理，销售及客服方面的应用
一．生产计划与调度优化
1.1AI在生产计划与调度中的应用
1.2基于AI的生产计划与调度优化方法
1.3实际案例分享与讨论
二．生产过程监控与异常检测
2.1AI在生产过程监控中的应用
2.2基于AI的异常检测方法与技术
2.3实际案例分享与讨论
三．生产质量管理与控制
3.1AI在生产质量管理中的应用
3.2基于AI的质量控制方法与技术
3.3实际案例分享与讨论
四．生产成本控制与优化
4.1AI在生产成本控制中的应用
4.2基于AI的成本控制方法与技术
4.3实际案例分享与讨论
讨论课题：如何构建基于AI的智能制造管理系统？
五.AI工具在销售中的应用现状及趋势
1.1现状分析：AI工具在销售中的应用程度案例：某企业引入AI销售助理提升销售效率
探讨：AI工具在销售中的渗透率和应用效果
1.1.2趋势展望：AI工具的未来发展方向案例：AI与销售结合的创新案例分享
探讨：AI工具将如何进一步改变销售行业
1.2传统销售与AI大模型时代销售的对比分析
1.2.1销售流程对比案例：传统销售流程与AI辅助销售流程的对比
探讨：AI工具如何优化销售流程
1.2.2客户关系管理对比案例：AI在客户关系管理中的应用实例
探讨：如何利用AI工具提升客户满意度和忠诚度
1.3AI工具如何助力销售人员提升业绩
1.3.1AI在销售预测中的应用案例：利用AI工具进行销售预测和目标设定
探讨：如何提高销售预测的准确性
1.3.2AI在销售策略制定中的应用案例：基于AI分析制定个性化销售策略
探讨：如何结合AI工具制定有效的销售策略
1.4AI工具对销售沟通方式的改变
1.4.1AI聊天机器人在销售沟通中的应用案例：使用AI聊天机器人进行售前咨询与互动
探讨：AI聊天机器人如何提升销售沟通效率和客户满意度
1.4.2AI在销售谈判中的应用案例：利用AI工具辅助销售谈判和议价过程
探讨：AI如何帮助销售人员在谈判中取得优势

单元五
AI工具在日常办公方面的应用解析
1.公文撰写（按照贵企业的模板撰写，文心一言）
2.会议纪要撰写（通过通义听悟转化语音，通过文心一言总结）
3.日/周/月报的总结撰写（通过文心一言梳理框架，通过GEMMA等工具自动生成PPT）
4.项目方案撰写（文心一言如何生成项目方案框架与内容）
5.政策解读，文章速读，总结与提炼（通过文心一言如何进行解读与速读，总结与提炼）
6.程序撰写（想做个小功能软件，如何通过文心一言进行程序撰写）
7.宣传文稿和图片生成（通过文心一言及通义万象生成宣传文稿带图片）
8.数字人视频（如果通过腾讯AI工具生成数字人及视频）
9.数据分析（如果通过小浣熊等AI工具做灵活的数据分析）
10.HR如何通过文心一言来做招聘面试题，招聘职位说明，招聘总结，面试人资料自动总结和筛选。
11.销售如何通过文心一言来做话术脚本，项目方案及复盘
12.客服如果通过文心一言来做话术脚本
其他常见办公场景介绍

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