课程大纲：

业务管理人才培训

【课程简介】
作为业务管理者的你，是否遇到过以下困扰？
缺人，更缺能力强的人
下属业务能力弱，对你布置的任务经常理解不到位
年轻员工（95后）越来越多，个性鲜明，管理难度越来越大
很简单的事情下属也总是犯错
部分下属属于职场“老油条“，不好管理
面对这些困扰，究竟是下属的问题？还是我们的管理方式出了问题？本课程将在2天的时间内帮助你找到破解“人才密码“的关键方法

【课程特色】
真实的场景化学习与业务模拟演练
结合真实业务案例，帮助学员在真实的业务场景中进行决策分析，完成知识学习
高互动，高参与的学习体验
主要采取案例式教学形式，以真实场景案例为教学素材，开展小组研讨、情景演练等多种形式素材的配套使用，真正做到与业务的紧密贴合
聚焦核心业务问题解决，助力管理者“事成人长”
突破传统领导力课程以“知识”为核心的模式，以“解决问题”为导向！不聚焦学了多少，而是聚焦解决了多少问题

【课程收益】
升级管理认知，助力角色转型
你可以，收获一套逆转人生的管理思维
关键问题解决，行动改进方案
你可以，在场景演练中，解决具体管理问题，落实行动改进计划
自我持续升级，团队业绩提升
你可以，获得自我持续升级的秘诀，助力团队业绩持续提升

学员对象：业务管理者、各岗位中基层管理者

【课程大纲】
一、导入：胜利才是人才管理的基础
1.关于“人才管理“，我们常陷入的误区
2.案例分析：《乱了套的新经理》（某企业业务管理者真实案例解读）
3.寻找关键杠杆：解决少数问题带动多数问题才是管理的基础
4.业务管理者的人才管理：摆好人、用好人、留好人

二、摆好人脱离了业绩目标的人才管理都是瞎热闹
1.案例分析：《去除团队坏味道-某销售团队的案例分析》
2.造成“人”问题的第一原因目标不清晰
3.业务规划：如何规划目标达成的最短路径
4.基于技控因素梳理低投入高产出行为

三、用好人管理场域比管理人更有效
1.*场景测试
2.为什么你的团队总会犯同样的错误？
3.什么是场域？为什么说它是业务管理者最重要的管理工具
4.不同场域的优缺点分析
5.打造不同场域的8大策略

四、留好人让员工更有动力和能力
1.案例分析：《敷衍的面谈》
2.育人辅导三要素SET
3.辅导三项核心技能（深度倾听、有力提问、有效反馈）
4.辅导情景任务卡模拟
5.95后员工激励策略

业务管理人才培训