课程大纲：

AI工作课程

课程背景：
AI、DeepSeek、Agent Manus等话题引发了全国上下的热烈讨论。可以预见，人工智能将不断改变大众的工作范式、提升大众的工作效率。对于银行这个重要的行业，AI将如何发挥价值和作用，AI将如何颠覆性的改变原有工作范式，AI是否会对从业者产生压力和替代，行业内正在不断探索与尝试。

课程收益：
1.认知：了解AI的底层逻辑，知晓AI现在能做什么和不能做什么
2.工具：练习使用不同的AI工具，完成分析、写作、辅助营销等操作
3.工作：贴合银行工作场景，探讨AI工具系统性改变工作范式的策略

授课对象：
银行从业人员等

授课方式：
主题讲授+实操训练

课程大纲：
1. AI在银行业的应用场景洞察
（1）生成式AI（GenAI）与自治代理（AgenticAI）的崛起
- 从*封杀说起
- 全民DeepSeek大讨论
- 技术层面DeepSeek实现的突破
- Agent Manus引领的AI发展新浪潮
（2）现阶段AI在银行的应用举例
- 前台：智能客服（XX银行非人工占比82.2%）、个性化推荐
- 中台：信贷审批（XX银行10秒内完成）、反欺诈（AI防堵1.41亿元/季度）
- 后台：文档处理效率提升66%、RPA自动化（XX银行年提效300%）

2. AI能替代银行人吗？
（1）现阶段AI能做什么
- 快速的搜索、分析、总结、呈现
- AI对经验浅的人可能不太友好
- 案例：客户需要一份市场分析报告，AI又快又全面
（2）AI缺失的是什么
- 为什么AI会一本正经的胡说八道
- AI在银行领域的应用难题分析
（3）银行人用好AI的底层逻辑
- 人的“记忆”+AI的“推理和制作”
- 数据、合规、场景、效率相结合

3. AI工具的基本功能操作以债券市场分析为例
（1）AI核心操作演练辅助自我学习与知识体系搭建
- 工具讲解：秘塔、DeepSeek、Kimi、腾讯元宝、本地部署、个人知识库等
- AI提示词使用策略：角色、背景、目标、动作
- 演练：债券市场分析的逻辑框架梳理
（2）AI核心操作演练数据信息整理
- 工具讲解：通义听悟、WPS、Xmind等
- 演练：宏观经济数据、重要会议内容、债券数据走势总结梳理
（3）AI核心操作演练内容呈现制作
- 工具讲解：Kimi+、Napkin、即梦、可灵、闪剪、Claude、小浣熊、扣子等
- 演练：生成近期债券市场变化分析PPT、制作数据图表、制作数字人、制作声音克隆

4. AI应用全流程演练以资产配置工作为例
（1）客户信息搜集（KYC+KYP)
- 运用AI软件进行客户画像分析
- 预测客户产品偏好
（2）重点产品分析
- 分析客户持有产品历史数据
- 进行内部主推产品市场竞争力对比
（3）客户营销演练
- 运用AI软件设计营销切入方式
- 与AI软件进行营销场景话术模拟演练
- 运用AI软件制作销售垫板
（4）客户资产配置方案撰写
- 运用AI软件整理客户信息和需求
- 设计资产配置报告结构
- 整理报告内容（需求分析、数据整理为重点）
- 运用WPSAI等软件完成资产配置文案
- 运用“扣子”等软件设计工作流
（5）资产配置方案讲解与异议处理
- 借助AI提炼资产配置方案讲解策略
- 与AI进行资产配置营销话术模拟练习
- 分析和提炼客户典型异议及应答策略
- 运用AI软件设计资产配置方案落地跟踪机制

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