课程大纲：

微信公众号运营课程

【课程背景】
民族自信、国潮品牌崛起，大众文化消费激增，用户行为早已改变。得益于大数据、人工智能、移动通讯技术的发展与应用，传统线下市场营销手段早已不再适用，图文、短视频、直播成为内容形态主流，公私域平台成为主要传播媒介。如何借助移动新媒体进行内容营销，成功塑造品牌正面形象甚至是产品销售转化，成为企业市场营销的重大挑战。
本课程从官方自媒体运营入手，以微信公众号为媒体对象，建立团队IP塑造意识，通过小编人设、客服人设角度，创作爆文内容的同时，注重内容说服力、号召力的强化，从而实现内容影响力，建立官方媒体号的权威性和粉丝用户的忠诚度。通过课程学习使微信公众号除发挥企业官方发声媒体作用之外，还能够作为拉近用户关系的工具，实现粉丝成长陪伴，发挥商机获客和业绩提升的辅助价值。

【课程收益】
了解新媒体运营核心工作的内容构成
了解官方自媒体与其他自媒体的定位差异
掌握官方自媒体微信媒体号的IP定位
掌握媒体号运营质量指标建设技巧
掌握内容撰写、短视频制作、直播活动等内容生产方法与策略
能够辨别自身媒体号运营效果阶段与质量
能够基于不同营销目标生产高质量内容
能够针对自身媒体号运营情况制定优化方案

【课程对象】
市场、产品、销售等部门的中层管理，以及基层员工

【课程大纲】
一、组合哪些平台形成官方自媒体生态
1、制定公众号核心运营策略
微信公众号尴尬的功能地位
官方媒体定位限制了公众号的多样性
工作做得多不代表运营做得好
用精细化运营思路制定运营策略
案例：永辉超市-工作做得多不如做得巧
2、公众号营销角色规划
公众号没有落伍还有运营价值
整理新媒体运营营销路径
公众号具有公域私域双重属性
为公众号安排合适的营销角色
实战：媒体号运营工作规划与设计
3、公众号人设设计
互联网发展的终点是再现现实世界
当网红为什么那么香
公众号没有灵魂就会盲目运营
做一个有温度的公众号
案例：我的客户案例之人设角色卡
4、公众号运营前的配置工作
信息在公众号中是如何传递的
自定义菜单是用户需求反馈入口
用户Q&A问题指导自动回复
回复文字加链接的技术实现
实战：媒体号营销闭环路径设计

二、新手如何有效、系统地创作高品质内容
1、新媒体写作六脉神剑
把握3种文案覆盖70%以上写作场景
创意选题在于全新的组合视角
用户思维下的说服力逻辑
优质内容可以有SOP标准动作
多媒体赋予文案更多情绪
文案初稿之后还需要小巧思
案例：优质文案的标准策划框架
2、 新媒体写作常见技巧
标题公式记多不如记少
正文说人话需要换个脑袋
插图不能随便配
视觉排版要化繁为简
用SEO理念让微信更懂你
案例：10万+爆文案例剖析
3、写作进阶：内容三力模型
吸粉文有说服力
种草文有场景力
行动文章有号召力
内容可以多变但调性不能变
案例：我的客户案例之医疗软文这么写
4、用公众号承接公域流量
公众号是公域流量承接的唯二平台
留住公域流量
做细私域流量
练习：制定公众号流量承接路线图

三、如何高效开展微信公众号日常运营工作
1、有序的内容运营
类型内容需要配比
发布营销文案要看时机
重视互动可以提升公众号权重
内容推送时机有技巧
案例：某百万粉丝公众号的运营策略
2、宝藏编辑器排版
布局功能快速分版
字号段落要统一
SVG交互动效的实现与技巧
用动图二维码做引导关注
色系风格要统一
案例：专业团队的文案协同解决方案
3、活动营销
要有活动产品化的魄力
不能目标就策划不同活动
营销活动要事出有因
活动好不好要看承诺兑现
案例：系统化的活动策划方案
4、公众号平台内推广
用SEO理念做搜一搜
用口碑塑造理念做看一看
跨界合作用好原文链接
广告投放加速公众号曝光
案例：我的客户案例之广告投放效果
5、运营效果数据化评估
领导要看效果数据指标
自己要看运营数据指标
问题溯源在于参数锁定
解决方案在于调整参数值
媒体号运营优化技巧
实战：分析案例问题制作运营优化方案

四、小白如何建立系统化运营工具箱
1、素材收集类
突破信息茧房就用好高级搜索命令
数据佐证就用好行业报告平台
氛围营造就用好表情包工具
配图就用好免费素材网站
练习：高级搜索命令采集客户信息
2、账号托管类
一键管理账号矩阵
一键分发内容
统一管理评论私信
多平台运营统一统计
工具推荐：新榜小豆芽
3、创意策划类
爆文系统快速锁定热门话题
AI大模型让写作不再难
用对工具原创度也能检测
有没有违禁词也能检测
推荐工具：易媒助手
4、竞品调研类
用榜单工具锁定竞争对手
用工具评估竞品粉丝数
用数据平台查看行业趋势
推荐工具：新榜
5、活动裂变类
电商工具是基础
智能化营销解决活动创意
分销返佣是裂变核心
SCRM确保用户留存
推荐工具：有赞
6、其他辅助工具
导图工具（石墨、幕布）
二维码制作工具（草料）
表单问卷工具（问卷网）
短视频制作工具（剪映）
复盘：公众号运营整体策略

微信公众号运营课程