课程大纲：

从优秀员工做起

前言
一次团队生命的震撼，一次团队精神的凝聚；
一次信念的洗礼，一次心智模式的突破，一次人性的感动。
课程特点：
采用目前国际上最盛行的心灵对话、案例模拟等情境式教学方法，使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察的能力，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，是一个打造无障碍沟通、责任、互信、高效、协作、付出、积极、感恩的学习型企业的绝佳课程。

培训收益：
1、通过激活企业的基本元素——人，从而使企业团队充满激情和活力。 
2、为企业打造一个平等、通畅的沟通平台，减少了因沟通障碍而带来的巨大成本。 
3、团队的协作意识及团队凝聚力得到很大的加强。 
4、建立优秀的企业文化，使员工个人愿景与企业愿景达成一致。 
5、发掘员工潜能，发展员工个人的独特才能。 
6、建立企业拓展的基础，帮助企业去面对急速变化的商业环境所带来的挑战。
员工层面  
1、员工愿意为企业、为自己的工作负责任。 
2、激发员工的创意及潜能。 
3、令员工心态由被动（消极）待命转变为主动（积极）进取。 
4、激励员工在企业向上发展，获得更大的满足感。 
5、使员工的个人素质得到不断提升。
课程特色：勇于突破自我，从普通到优秀。
培训方式：讲解、游戏、案例分析、互动游戏、心态调整、转变观念

课程大纲：
一、成功与失败之间的关系
1、竞争到底在争什么？
接触竞争
深度分销竞争
战略同盟竞争
顾客满意竞争
归根到底——时间和速度竞争
2、做事的5种境界
3、做人与做事的*理念
二、细节成就自我
1、细节是一种创造        
2、细节是一种功力        
3、细节表现修养        
4、细节体现艺术            
5、细节隐藏机会            
6、细节凝结效率
7、细节产生效益
三、职场最现实的心理建设问题
1、如何看待劳资关系
2、职业心态训练
3、如何看待分工和收入的差异

四、主动性·合作性训练
1、主动的五个层次
主动思考，非应对思考
主动工作，一个良好的执行者
主动发现，一个良好的改进者
主动负责，一个可信赖的工作者
主动补缺，一个可信赖的合作者
2.企业最不欢迎的九种人 
3、许三多精神——自发自动、不找借口
4、个人在组织中的行为法则
五、职场学习的理念
1、素质的四大来源——教育、培训、技能、经验
2、职场学习学什么？
3、从名企理念看个人学习成长
4、学习工具、创新学习的模型
5、个人成长三大铁律
六、职场自我管理
1、目标管理——SMART目标管理原则
2、交际管理和控制训练
3、个人性格(秉性)与习惯管理
4、高效时间管理
5、对成功正确而全面的认识
6、职业人的七个优秀习惯
七、快乐工作的黄金定律
八、职场感悟

从优秀员工做起