课程大纲：

企业培训师内训

一、课程背景
企业培训能否成功实施，很大程度取决于培训师的实施能力，这对于整体导入员工素质提升规划的企业尤其明显。大多数讲师是从技术或岗位能手中选拔的，他们对本职工作经验丰富，行动力强，但如何把自己看来很稀松平常的技能阐述清楚，让不懂的人能听得明白；如何识别自己眼中的“当然”，新手眼中的“秘诀”，让新手们能快速掌握呢？这*是一种挑战。 
培训师是开展培训的授课主体，其知识丰富程度、语言表达方式、授课形式等均对培训效果产生影响。我们非常注重培训师的培养和训练。我们严格要求培训师必须在培训中扮演好四个不同的角色：教师，演员，教练，咨询顾问等，最终以此原则不断鞭策自己进步：学员的掌握是检验培训师的*标准。

二、课程特点
本课程包含了从培训设计到课程传授，以及课程控制的各环节内容，通过反复的演练，让学员高度参与培训，在演练中掌握培训课程展开八步法，让学员在练习中感受讲授与培训的区别，从而提高自己未来的培训水平。并且通过如走位，手势，语言组织，板书等具体授课技巧的运用，令未来的培训师掌握更多表达方法，从容展开课程。           
*现场实时录像反馈，客观真实，及时纠偏 
*通过反复训练、反馈点评、总结等丰富的培训活动来贯穿整个课程。
*互动式的教学方式。 
*授课寓意深刻，风趣幽默。 

三、课程收益
1.迅速培养和提升学员课程开发的能力
2.迅速培养和提升学员的授课技巧
3.迅速提升学员的控场能力 
4.让学员更多的走上讲台进行练习，让学员真正的掌握所学到的知识
5.通过系统的方法让培训更有效
6.让内训师掌握如何保障培训的效果和内容落地
7.学习和掌握学以致用的操作要素

四、课程模式
1.讲授要点、工具、方法
2.实战体验
3.课堂练习、互动式答疑
4.现场实时录像反馈，客观真实，及时纠偏 
5.通过反复训练、反馈点评、总结等丰富的培训活动来贯穿整个课程。
6.互动式的教学方式。 
7.完成内训课程设计的架构和内容 

五、受众对象
专职讲师，企业内部培训师，部门经理
六、时间安排
系统学习2天（12小时）
七、课程过程中的实战演练
每个环节学员小组演练、上台演练、讲师点评反馈

八、课程内容
第一部分：培训入门 角色定位 
■成功密钥
1.投入多少 收获多少
2.参与多深 领悟多深
3.未曾经历 不成经验
4.做我所学 教我所做
■六大角色
1.岗位好教练
2.理智工程师
3.标准推动者
4.经验传播者
5.员工好榜样
6.新人领路人
■核心技能
1.编:课程设计
2.导:活动组织
3.演:课程呈现
第1次讲课训练：一分钟微型课程训练及学员研讨会

第二部分：紧张消除 敢于登台
■年轻培训师*障碍：紧张
1.紧张好坏度
2.压力与时间
3.讲课四大怕
■课程成长三关键
1.讲课前：准备自己
2.讲课中：关注学员
3.讲课后：总结自己
第2次讲课训练：三分钟微型课程训练及学员研讨会

第三部分：职业风范 树威建信
■培训师职业形象
■风范五大要素
1.口：音量、节奏、零碎
2.脸：微笑、亲和、交流
3.手：放大、交流、破冰
4.身：并脚、稳定、丹田
5.眼：左右、前后、定力
■开头结尾两板斧
1.万能开头技巧
2.万能结尾技巧

第四部分：课程设计
■编导演的有机结合
■编：规定内容
1.时间段的标准
2.美丽三大要素
■导：规定技巧
1.内容放大镜
2.达成好效果
■演：自选技巧
1.有效应景
2.课程局内人
■课程介绍设计
1.课程目的设计：理性
2.课程宗旨设计：感性
3.课程目标设计：每一P.G一目标
4.课程题目设计：形式美、价值感、吸引力
★现场成果：《标准课程操班手册》

■课程大纲设计
1.顺进程大纲
1）为什么
2）怎么做
3）出了什么问题
4）解决原则
5）最高标准
6）最高学术
2.E字型大纲
1）花田式
2）PRM模型
■课程内容设计
1.课程标题重建：主题、话题、问题
2.课程纲要开发：完全占有
3.课程小节挖掘：P.G切割术
■课程形式设计
1.五线谱设计
1）时间线设计
2）内容线设计
3）活动线设计
4）演示线设计
5）氛围线设计
★成果：《标准课程行为配置手册》
2.案例设计
1）案例搜集标准
2）案例筛选标准
3）案例重建标准
4）案例撰写标准
★成果：《标准课程案例手册》
3.活动设计
1）研讨类活动设计
2）操作类活动设计
3）角色扮演类设计
4）游戏类活动设计
★成果：《标准课程练习手册》
4.闪关点设计
1）物质闪光点设计
2）精神闪光点设计
3）氛围闪光点设计
4）励志闪光点设计
★成果：《标准课程讲师讲解手册》

第五部分：课程设计的方法运用
■讲授法分析与运用
1.优缺
2.缺点
3.运用标准
4.现场演练
■示范教学法分析与运用
1.优缺
2.缺点
3.运用标准
4.现场演练
■小组讨论法分析与运用
1.优缺
2.缺点
3.运用标准
4.现场演练
■案例分析与运用
1.优缺
2.缺点
3.运用标准
4.现场演练
■角色扮演法分析与运用
1）优缺
2）缺点
3）运用标准
4）现场演练
■视听教学法分析与运用 
1.优缺
2.缺点
3.运用标准
4.现场演练
■游戏体验法分析与运用
1.优缺
2.缺点
3.运用标准
4.现场演练

第六部分：课程模型
■结构模型
1.A型结构
2.E型结构
3.内容布局
■讲解模型
1.暗示炒作
2.精细讲解
3.证明功效
4.课程收关
■推进模型
1.开场
2.铺垫
3.讲解
4.过渡
5.收尾
第3次讲课训练： 八分钟微型课程训练
■呈现载体设计
1.PPT课件设计
1）四化：概念化、图形化、层次化、动态化
2）外置：主、暗外置
3）平衡：文字、图形、动态、色彩
4）醒目：大、少、粗、反
★现场成果：《标准PPT课件》
2.板书呈现设计
1）主辅线
2）明暗线
★现场成果：《标准学员手册》

第七部分：有效互动 气氛带动
■成人学习效果因素
1.参与
2.激励
3.强化
4.保持
5.成果
■四类群体互动
1.现场记笔记
2.学员读PPT
3.现场小讨论
4.现场喊口号
■五大问话技巧
1.批准式发问
2.特定式发问
3.一般式发问
4.封闭式发问
5.开放式发问
第3次讲课训练：五分钟微型课程训练及学员研讨会
■有效控场
■培训师自身四大问题分析与应对
1.时间失控
2.讲课出错
3.突然忘词
4.学员发问
■问话技巧 以问代讲
1.训前提问
2.训后提问
■群体互动 全面气氛
1.大面积研讨会
2.现场讨论会
3.现场演练
4.知识性互动
5.幽默故事紧急调整
■有效PPT视觉互动
1.醒目
2.四化
3.平衡
4.外置
第3次讲课训练：五分钟微型课程训练及学员研讨会

企业培训师内训