课程大纲：

专业职场礼仪培训

课程收益:
1.通过培训学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求
2.通过学习迅速提升相关人员的职业素养
3.通过学习掌握不同环境的接待规范和技巧
4.通过学习知道在不同的宴请场合如何协调主宾的关系，达到*效果
5.通过学习达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的

课程大纲:
第一讲：职场人士的仪容礼仪---为你的成功设计形象
1、个人形象是成功不可或缺的因素 
如何成为有品味的人士 
职场人士妆容的要求 
发型发式的职业要求 
面部、手部、皮肤的护理 
化妆上岗、淡妆上岗――妆成有似无 
女士化妆与男士修面的具体要领 
2、职场仪容的禁忌 

第二讲：职场人士的着装礼仪---穿着的品味如何呈现
1.职业着装的基本原则
职业着装的适宜原则、TPO原则 、和谐原则、个性原则
工装的穿着要求 
便装的穿着技巧 
休闲装、时装及礼服 
常见着装误区点评 
男士西装及领带礼仪 
女士套裙穿着规范
鞋袜的搭配常识 
首饰、配饰、皮包的选择和使用规范 

第三讲：职场人士配饰礼仪――持续提升个人魅力
1、配饰的礼仪规范
戒指的佩戴
手镯的佩戴
领带夹和袖扣的佩戴
2、配饰的注意事项
3、配饰的技巧
与人相宜
以衣为轴

第四讲：职场人士的举止礼仪---拥有优雅的秘诀
1、基本肢体语言训练
站姿要领与训练
坐姿要领与训练
蹲姿要领与训练
走姿要领与训练
手势要领与训练
鞠躬要领与训练
2、递物、接物、交谈、目光交流肢体语言训练
3、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径 

第五讲：听得见的微笑礼仪训练――你的微笑价值百万
1、微笑的要领
2、空姐微笑展示、奥运礼仪*微笑训练
3、微笑表情的训练
微笑的嘴型训练
微笑的眼睛训练
微笑的脸型训练
4、一秒钟快速微笑训练
5、发自内心的微笑训练

第六讲：职场接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情
接待前的准备 
迎接礼仪 
接待礼仪 
服饰要整洁、端庄、得体、高雅 
握手礼仪 
引领、接待、座次礼仪 
根据身份，确定接待规格 
根据身份，安排座次 
交换名片的特殊礼仪 
茶和咖啡礼仪 
送客礼仪 

第七讲：建立整体形象流程---个人品牌形象的塑造
CI视觉系统导入――将与服务有关的行为模式化、流程化，以便建立企业的整体形象，形成自己独特风格。
最后：问与答――学习总结与行动计划

专业职场礼仪培训