课程大纲：

如何提高执行力课程

第一篇 整体塑造企业的执行力
第一章 执行力的概念与基础
1、执行力的基本保障：
观念决定行为，有什么样的工作观念就会有什么样的工作行为，执行力就是有效工作行为的最终成果。这就要回答一个问题，为什么而工作？
如何确立工作使命及工作远景
如何确立工作价值观
研讨：我在部门／工作存在的价值是什么？什么是我钱以外的工作动力？什么是我下一步的工作目标和成长目标？为了达到目标我需要做好哪些准备？从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”。

第二章 执行力是系统思考
任何执行问题都应从三个层面思考，各级人员根据问题成因各司其职
1.员工层面：工作能力与职业化的建设
2.管理层面：部门的执行力系统（管事）、管理沟通
3.组织层面：对经营的理解、制度与流程的影响
任务模拟：《管理金字塔》
研讨：各层级管理者的主要工作内容应该做什么才能保证组织执行力的发展。

第二篇 管理执行力提升的重要方面
第一章.员工层面的执行力打造：员工的激励与培养
一.人本管理与激励机制：首先解决愿不愿意做
1.人本管理：基于需求的激励－钱的问题还是精神层面的问题
原理学习：马斯洛理论，双因素激励理论在企业的应用。
2.加强激励机制建设：人的成长循环理论
研讨：从成长循环看我们的制度在激励什么
二.员工激励
1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境
2.激励要把握*时机
3.激励要奖罚分明
4.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合
研讨：我们现有的激励方式可以有怎样的改善  
三. 员工的辅导
1.员工能力辅导的基础：依据工作情景的工作分解
2.辅导的计划性
3.辅导的内容：工作步骤、任务关键点和操作策略
课堂练习：依据部门工作进行指责分解，制定辅导计划

第二章.管理层面的执行力打造：掌握4R执行管理模式
一.R1：执行的驱动系统
1.目标分解--各层目标如何制定
千斤重担众人挑，人人头上有指标！
例子：降低费用6%的目标体系图
2.确定目标的行动计划
5W1H原则
制定目标工作单的步骤
范例：行动计划－目标工作单
二.R2：执行人的职责系统（KPI）
1.关键绩效指标（KPI）的内涵
2.关键业绩指标分类
1)效益类，2)营运类，3)组织类
三.R3：执行效果的检查系统 
1.及时跟进的重要性
2.常用目标过程监控方法
监控方法详解
范例：目标追踪单 
范例：目标执行困难报告单
四.R4：执行结果的考核奖惩系统
及时激励—好报才有好人！
1.以客观的态度进行考核
2.要公开考核标准
3.克服考核的误区

第三章.管理层面的执行力：深度沟通
一.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通
1.管理人员沟通的重要性
2.沟通对于领导者来说更具有特殊意义
案例：某经理人内向，不善与部下沟通
二.遵从有效沟通的六特性
1.双向性
沟通游戏：闭眼撕纸
2.明确性
案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事
3.谈行为不谈个性
案例：某女营销员失单
4.积极聆听
聆听的技巧
5.善于提问，不要质问
游戏：黑板猜字
6.善用非语言沟通
非语言沟通的方式
沟通游戏：语气与语调的练习
三.通用的沟通策略：焦点沟通ORID法练习
1.ORID焦点沟通的原理
2.不同沟通场景下的沟通应用：跨部门的工作研讨、上下级之间的工作交流

第四章 公司经营共识：建立以客户为导向的价值共识。
一、明确公司战略发展：围绕客户导向对企业发展战略达成一致。就是要回答做什么。
二、分析业务价值链：结合内外部环境，明确公司业务流程中价值关键点和目前存在的问题
三、认识组织核心能力：共同探讨公司发展过程中所积累的核心组织能力，围绕以客户为导向的战略定位，明确需要提升的组织能力。
四、团队共同思考：
我们的客户是谁？ 
我们今年的战略目标是什么？
为了总体战略目标我的部门在经营链条中的什么位置？贡献是什么？
目前我们遇到的挑战是什么，需要改善的方向在哪里？
我们可控的因素是什么？ 
我们需要锻炼的能力是哪些？

第三篇  执行力现场实践与反思改善计划
1.团队提升的硕果--*团队执行力
考验任务：滴水不漏一致创佳绩
2.游戏后期讨论
3.游戏讲师点评
结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始

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