课程大纲：

管理绩效课程

【课程收益】
明确管理绩效的有效性
了解管理架构的授权可行性
掌握领导成就的新“三权分立”方法
学会领导控制的防险措施
提升快速理性决策的五种方法
把管理理论与技能转变为七大常识

【课程形式】
工作实务案例的分享及研讨（团体讨论与分享）；
引进管理知识、工具与技巧（讲师讲述、实务演练）；
教导学员学会运用各种管理工具与技能（角色扮演）；
小组发表（讲师检核与评价）

【授课时长】2天（6小时/天）
【课程对象】企业管理者，人力资源管理者等

【课程内容】
引言：未来中国经济增长需要依赖管理的进步
困惑：太多的管理理论和所谓的技能技术困扰着管理的有效性
分享：把管理理论和技能变为常识

一、什么是管理
案例：管理没有对错，只有解决问题
1、管理的真谛
2、管理解决的四个效率问题
劳动效率*化：分工
组织效率*化：专业
个人效率*化：创造
绩效效率*化：利润
3、管理绩效的有效性
核心点：技控先于人控
互动：管理绩效问题分析与解决的效率问题

二、什么是组织
误区：公司就是家庭
1、组织与目标的关系
工具：组织杨三角的运用
2、组织与商业的关系
新商业模式的侵入
创新创业环境对组织的影响度
组织内部打破商业均衡
实现组织学习
互动：我们的目标与组织的链接度

三、什么是架构
案例：岗位、权利、责任关系图
1、组织架构设计原则
2、各种组织架构优劣势分析
直线职能型、事业部制、扁平化制、矩阵式、网络式
3、组织架构的特殊效能
职权信息化管理
直线与幕僚的区分
部门专业权威化
授权与分权
形式化的程度
管理岗位幅度设置
互动：结合企业现阶段模拟组织架构调整的可行性

四、什么是领导
视频：《琅琊榜》的启示
1、领导的理解
误区：领导与管理的区别
分享：权力与魅力
核心点：目标的达成而非手段的完善
工具：魅力的着力点
2、领导风格的确认
九型人格对于领导风格的新解
领导职责的确认
领导任务的确认
3、领导核心关键人才的方式
案例：核心关键人才的成就感与存在感
分享：心智的领导魅力
工具：人才RBS模型管理
4、领导授权的正确方式
授权权力而非魅力
新说“三权分立”
授权技巧分享
互动：不同部门的授权艺术

五、什么是控制
1、控制是保障达成绩效的核心职能
控制功能
控制流程
2、控制的四要素
标准化
数据化
可视化
过程化
3、有效控制的四个习惯
思维习惯的改变
行为习惯的改变
评估习惯的改变
对话习惯的改变
4、防止控制变为冲突的方法
案例：冲突的现象
分享：防险七大技巧
互动：你是如何控制下属完成绩效的？

六、什么是激励
视频：《我在故宫修文物》的激励启示
1、激励菜谱
十种员工激励方法
什么是激励的最高境界？
2、激励信号
关注下属的工作动力
金钱在激励中的作用
激发员工的积极动机，引导员工的奋斗目标
鼓励、强化员工的正确行为
3、激励辅导
有效激励的导入——员工付诸行动
有效激励的特点——反馈激励
有效激励的方式——积极式AIA、发展式AID
演练：有效激励AIAAID的分别练习

七、什么是决策
互动：集体决策 vs 个人决策
1、决策的理解
目的：一切为了执行
工具：选择决策和解决问题的区别
案例：INTE公司当年的决策
2、理性决策的习惯能力
识别问题
确定标准
分配权重
拟定方案
分析方案
选择方案
执行方案
评估方案
3、快速决策的五种方法
互动：群体决策是不是最好的决策？

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