课程大纲：

团队建设管理培训班

模块一：团队管理者素养提升
一、卓越团队管理者的基本素养
1、优秀团队管理者必备职业技能
2、团队管理者必须做好的三大角色：管理者、领导者、教练
3、团队管理应该避免中的四大角色错位
4、优秀管理者必备的职业心态
5、提升管理者影响力的八大规则

二、团队管理者的核心管理素养——高效沟通
（一）、高效组织沟通的八大原则
（二）、如何与上司沟通
1、与上司沟通的六大障碍
2、接受上司指示的五个要点
3、如何正确的向上司汇报工作
4、与上司沟通的八大规则
（三）、如何与下属沟通
1、与下属沟通过程常犯的错误
2、向下属下达命令的要点
3、如何向下属推销自己的建议
4、如何处理下属的抱怨
5、与下属沟通的八大规则

模块二：高效团队管理
一、如何理解团队的概念
1、什么是真正的团队
2、为什么有些团队会失败
3、 优秀团队的特征是有哪些

二、团队的发展的五个阶段及管理对策
1、团队形成期的特征及管理对策
2、团队动荡期的特征及管理对策
3、团队稳定期的特征及管理对策
4、团队高产期的特征及管理对策
5、团队衰退期的特征及管理对策

三、团队管理者如何用人、育人
1、用人之长，避人之短，善于发现下属的长处
2、善于表扬，会批评
3、注重团队气氛，创建快乐氛围
4、了解下属的差异性，对不同的人采用不同的领导方式
5、激发下属潜能，让下属感到自身很重要
6、引入内部良性竞争

四、好领导必须是个好教练
1、教练和培育下属是领导者一项重要职责
1）不是下属做不到，而是管理者没有教练到
2）领导者的职责就是为企业：训练人、改造人、经营人
2、领导教练部属的四个策略
3、成功教练下属的六部曲
4、“猴子管理”案例分析与启示

五、打造高效团队的十大策略
1、宣导树立共同的目标 
2、建立共同的语言 
3、带领团队取得胜利和成绩 
4、尊重员工的差异性 
5、学会庆功 

模块三：团队执行力打造
一、认识执行力
1、什么是执行力，执行力的本质是什么
2、执行力体系四大核心要素
3、执行不力在团队的表现行为
4、团队执行不力的十大原因分析

二、提升执行力的五大心态
1、认真第一  聪明第二
2、决心第一  成败第二
3、速度第一  完美第二
4、内容第一  形式第二
5、结果第一  理由第二

三、结果思维导入
1、什么是结果，态度不等于结果，过程不等于结果
2、结果是检验执行力的*标准
3、交换结果不是交换过程
4、如何创造结果——外包思维
5、结果定义——科学的目标设定与分解

四、加强执行力的两大法宝：
（一）系统的检查与追踪
1、人们不会做你希望的，只会做你检查的
2、谁来检查：三大系统打造检查平台
3、如何检查：越亲近你的人越危险；越信任，越检查，越检查越信任
关键点检查：保证执行不拐弯
4、如何防止下属抵制检查
（二）即时激励
1、执行能力与薪酬基本无关，而与即时激励有关
2、企业强调什么，就奖励什么
3、即时激励的操作要点：放大关键行为，形成群体记忆
（三）有效的下属激励——激发下属执行动力
1、员工激励的三大误区
2、激励下属的四大核心原则：公平原则    刚性原则    时机原则    清晰原则
3、日常管理者常用的激励技巧和方法
4、不同类型的员工如何激励：力量型员工、关系型、智力型、工兵型

五、团队管理者七大执行准则
1、危机力驱动执行力
2、执行能力是淘汰出来的
3、凡是已经决定了的，就是正确的
4、人们不会做你希望的，只会做你检查的
5、没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变 
6、用备忘录驱动执行力
7、律己方能服人，身先方能率人

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