课程大纲：

公文写作与工作汇报

【课程大纲】
第一讲：开篇导语
一、识别公文写作中，工作目标与写作目标同步完成的契合点，“字”与“事“的融合；
〔案例分析〕双峰县禁燃办的“公告”中我们读出了什么？
“两院、两部”的通告中我们发现了什么？
中秋节祝全市人民度过一个祥和的“端午节”，我们感受到了什么？
二、认识到为什么要写好公文， 识别当文稿起草者的胜任能力“下降”时，职位的可替换性将“上升”。
〔案例提示〕为什么要写好公文，公文是写给谁的？

第二讲：认识公文
一、公文概述
（一）公文的概念：
1.广义  公务文书
2.狭义  党政公文
（二）公文的六大特点
1.法定作者
2.法定效力
3.特定格式
4.明确公务
5.严格程序
6.语言庄重
（三）公文的种类与行文关系
1.《党政机关公文处理条例》中规定的十五种公文文种
2.三个行文方向，五条行文规则
二、公文的标准格式
（一）眉首的六要素
（二）主体的七部分
（三）版记的五要件
（四）公文的用纸格式
（五）公文的印装格式
三、公文写作的要求
（一）简明：是指用词简单准确，容易让人理解
（二）准确：是指用词含义准确，不会造成误解
（三）朴实：是指用词通俗自然，恰如其分
（四）庄重：是指用词严肃端庄，不带感情色彩
（五）规范：是指用词符合语法与逻辑要求

第三讲：掌握公文
一、提高写作水平的三个环节
（一）立意准确
1．具体期望
2．具体利益
3．具体行动
〔案例分析〕歌剧《白毛女》创作的曲折经历
〔案例研讨〕北京建工集团2017年会主题是如何形成的
三位领导，三个意见，如何形成一个会议主题？
（二）标题明确
1．明：指向明确
2．简：用词简练
3．并：并列有效
4．新：标题新颖
〔案例分析〕标题的不同形式
〔既学既练〕朱颖写给铁军的留言主题是什么？
（三）结构，公文的骨架-谋篇布局，宜紧，忌散
1、公文结构的三性：完整性   连贯性   严密性
2、公文结构的五种开篇与六种结尾方法
3、公务内容布局的规律：
（1）重则详，轻则略
（2）新则详，旧则略
（3）实则详，虚则略
（4）近则详，远则略
（5）特点详，一般略
（6）点则详，面则略
〔案例分析〕在王明竟的学习心得我们发现文稿结构出现了什么问题？
〔既学既练〕朱颖写给铁军的留言在文稿结构中是否需要调整？

二、文书表达四大伤
（一）目标偏
      写不到点子上，所写不是领导想要的。
（二）材料虚
空：套话连篇，空洞无物。
假：弄虚作假，好喜表功。
（三）结构乱
条理不清，先后不分，写到哪里是哪里。
（四）呈现差
太简单：只讲结论不分析，只讲表象不提炼。
太啰嗦：只讲细节无观点，事无巨细不突出。
太犹豫：挤牙膏，一问一说，不问不说，让人听得干着急。

第四讲：习得公文---实战训练
训练内容根据中共*办公厅、*办公厅《党政机关公文处理工作条例》（中办发〔2012〕14号文）、中华人民共和国国家标准《党政机关公文格式》（GB/T 9704-2012）进行讲授。
一、请示
1.什么是请示
2.请示的格式
3.请示的分类：请求性请示、申诉性请示、安排行请示、解答性请示、批转性请示
4.请示的写作要领
（1）标题
（2）一文一事
（3）主送一个机关
（4）不能报送个人
（5）用语要得体
（6）结尾
〔难点解析〕1.请示与报告的区别
2.请示与函的区别
〔模型分享〕请示的写作结构
〔案例分析〕你的请示，为什么领导没有批示
〔案例分析〕四个人同时写一个请示，为什么结果差距如此之大？
〔既学既练〕请求性请示：“申请购置彩色打印机的请示”

二、计划
1.什么是计划
2.计划的格式
3.计划的分类：题材类、时间类、范围类、效力类
4.计划的写作要领
（1）任务明确
（2）内容具体
（3）表述简明
（4）把握语体
〔难点解析〕1.计划与方案的区别
2.计划的基本原则
3.计划与“安排”、“要点”、“设想”、“方案”、“规划”、 “打算”的区别与应用
〔模型分享〕计划的写作结构
〔案例分析〕为什么我的计划领导说“不行”
〔既学既练〕结合自身工作，写一篇下月工作计划

三、总结
1.什么是总结
2.总结的格式
3.总结的分类：内容类、范围类、时间类、用途类、进程类、性质类
4.总结的写作要领
（1）周详准备
（2）实事求是
（3）语言准确
（4）重点突出
〔难点解析〕1.总结与议论文的区别
2.总结与述职报告的区别
〔案例分析〕工会副主席的工作汇报
〔案例分析〕部门工作汇报
〔模型分享〕总结的写作结构
〔既学既练〕结合自身工作，写一篇2018年上半年工作汇报

四、简洁有效地使用电子邮件
1.慎选发送对象
2.标题的重要性与规范
3.电子邮件内容
（1）明确对方的行为和时限
（2）邮件的体积
（3）附件的格式
4.专业的签名栏
5.电子邮件的沟通礼仪
〔案例分析〕
〔课堂练习〕编写发送“培训通知”的电子邮件

第五讲：工作汇报：用结构化思维，编写工作汇报同时用口头汇报形式进行演练
一、工作汇报思路结构
1、做了什么？
2、怎么做的？
3、做的怎样？
4、经验和教训？
5、下一步如何做？
二、工作汇报主体框架结构
1、工作汇报开头3个要素
2、工作汇报正文3大重要内容
3、工作汇报4种结尾方式

三、工作汇报的五种形式
1、一对一汇报的特点及呈现注意事项
2、会议形式的汇报特点及呈现注意事项
3、现场汇报的特点及呈现注意事项
4、书面汇报的特点及呈现注意事项
5、电话汇报的特点及呈现注意事项
四、工作汇报经常出现的问题
1、散：主题不突出；
2、偏：脱离主题后过多过细；
3、乱：信马由缰，想到哪里讲到哪里；
4、空：空话、套话、大话连篇；
5、浅：缺乏深入了解，分析提炼不到位；
6、假：没有实事求是，回避问题、报喜不报忧；
〔案例分析〕沈强和周雪梅工作汇报的不同点在哪里？
〔课堂练习〕结合培训课程写一份“工作汇报”
〔课堂练习〕将写出“工作汇报”在课堂进行口语表达呈现、演练。

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