课程大纲：

员工责任心课程培训

课程大纲
第一项修炼：树立良好心态
1、心态决定一切
2、人的潜能如何爆发？心态：心诚则灵
第二项修炼：色与认知与自我定位
1、角色核心1－责任意识：我是一切的根源
2、角色核心2－执行标竿：管理者就是执行的榜样
3、角色核心3－绩效至上：像猎豹一样着重于绩效
4、角色要求4－激励能力：形象勾画愿景

第三项修炼：创造高绩效的管理团队
1、雁的启示
2、团队建设的原则、建立高效工作团队
3、团队效率曲线
4、了解不同性格特征的人
5、案例讨论:谁的错？
第四项修炼：高效沟通与协调
1、沟通的意义、原则和障碍
2、沟通协调对建立高效团队的作用
3、高效管理沟通与协调的技能
如何与上司沟通、协调
如何与同级沟通、协调
如何与部属沟通、协调
4、几种常用的高效沟通方式
5、案例研讨

第*：精心进行目标谋划
1、有效计划第一步：详尽清单
2、有效计划第二步：优先事务
3、有效计划第三步：细节表格化
4、有效计划第四步：明确第一步
5、有效计划第五步：组织实施

第六项修炼：掌握推动执行技能
1、如何布置执行任务
第一项要求：指令标准清晰－一分钟汇报要求－三句话表达标准
第二项要求：进行沟通补充－会议－谈话－纪要－电话等
第三项要求：确保指令不间断－问询－监控
第四项要求：强调流程责任－不仅是岗位的责任－责任制－问责制
第五项要求：确保权威性－奖罚到位
2、如何督导执行过程
第一项要求：注重跟踪追究
第二项要求：注重执行现场
第三项要求：关注执行瓶颈
3、如何有效完成执行任务
第一项技能：领悟能力－把信送给加西亚的罗文
第二项技能：把握第一人与事－车站管理人
第三项技能：注重细节
第四项技能：深度沟通能力－改变自己－利益共赢－朋友

第七项修炼：当好内部教练
1、为何要培养下属、培养下属常用方式
2、管理者对培养下属的职责
3、营造部门持续学习氛围
4、OJT的流程
5、模拟训练:学习辅导部属的先后顺序
第八项修炼：授权督导技巧
1、授权的真正意义何在？
2、授权的六个层级
3、有效授权的技巧
4、委派部属职责之内容
5、委派部属职责的技巧
6、如何透过授权增进部属能力
8、授权的实务问题及对策

第九项修炼：高效时间管理
1、时间管理已成为管理者重要的基本技能
2、时间管理的障碍、如何突破障碍
3、高效时间管理的方法、技能
4、运用时间管理提高你的工作效率
第十项修炼：领导艺术与激励技巧
1、领导与管理的基本技能
2、计划与组织能力
3、培训与发展能力决策与分权能力
4、领导者如何驱动部属的执行力
5、领导与激励能力

员工责任心课程培训