课程大纲：

招聘与面试技巧短训班

一、 面试前的准备工作
1、招聘广告设计与宣传技巧
     职务名称 常规化 （通俗易懂）
     职务名称具有吸引力
     职责写明白
     福利逐条写
     薪酬要给范围
     加入可以每年获得N次能力提升培训的元素
2、收集与整理应聘者的资料
3、详细查看“应聘者”的相关资料，先好做初步筛选！
4、对资料内容符合我们需求的应聘者，电话通知其面试，预约好：时间、地点。
5、告诉前台迎接、预约好会议室或洽谈室。
6、安排好自己的时间。
7、准备好需要作进一步了解的：几个问题点。
8、面试官要注意自己的：着装 （职业装）、精神面貌、记录本和笔 （必备）

二、 面试官的开场技巧
1、让座：成 L 型座次，显得面试官有亲和力、平等待人
2、寒暄： A、自我介绍、维护自尊、加强自信。
B、肯定对方、尊重对方，表达有沟通的意愿。
3、面试的目的： 获得双方所需要的资料，以便大家更好的做出决定。
4、面试的流程及时间安排：
5、面试的说明：  张XX：我还要补充说明两件事：

三、面试过程中正确的提问的方式、方法
1、  面试提问注意事项：
A、不要作假设性提问，（没发生的事情，提问无实际意义）
B、不做引导性、暗示性的提问，比如：你喜欢与其他人一起合作吗？
C、多做行为性的提问：例如：
2、 面试内容分类： A、知道什么，所谓知道什么，不一定是必须要做过的。
比如：他有会计上岗证，对电子、工商、税务、IT、卫生、装修、仓储等。
我们们可以抽查一下与职位相关的知识，确认其到底了解多少？
B、做过什么：
C、岗位需要的能力是否具备重点了解与职位相关的能力，
D、性格、态度或特长：这个环节可以了解应试者的：
3、 如何识别应聘面试者的谎言？ （通过追问细节，不停追问）
4、 学员分小组进行面试提问实践练习，结合《面试提问清单》进行提问练习

四、 怎样结束面试谈话
1、对本次面试的内容进行回顾、确认。
2、确认意见一致。
3、安排其回去等通知！

五、整合面试的相关资料，并进行综合评估（考虑 萝卜与坑的关系）
面试评估：“坑”即：职位所需的能力要求（要求越高，坑越大）；“萝卜”即：应聘者的实际能力（能力越强，萝卜越大）。坑大萝卜小、坑与萝卜匹配、萝卜大坑小
评分标准如下：
5分： 能力远远超出 职位所需的能力要求。
4分： 能力超出 职位所需的能力要求。
3分： 符合 职位所需的能力要求。
2分： 未达到 职位所需的能力要求。
1分： 远远达不到 职位所需要的能力要求。

六、向老板上报面试结果
整理好所有应聘（面试）者的资料，综合评比每个面试者的优、缺点、评分，
筛选出相对合适的2—3个候选对象供领导挑选！
注意事项： 提前把每个人的优、缺点都分类清楚，供领导参考做出最后决定！

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