课程大纲：

班组长 培训课程

课程背景：
作为现场生产管理者（现场班组长）每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题，如何面对和处理各种复杂的现场问题，对于一名现场管理者是十分重要的课题。而目前的现实是大多数基层管理者缺乏管理方面的知识，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障碍。而要完成从业务骨干到优秀的管理者的过渡，必需要经过管理知识方面的培训。

课程大纲：
一：如何对80、90进行有效管理
认识现代现场管理
管理的进步
后管理方法
制造业发展的趋势
现场管理的特点
现场信息收集与管理
资料信息与电脑化结合管理应用（举例）
生产现场的管理、现场的关键管理
二：现场管理重点
现场的日常管理
人员的安定管理
作业方法管理
设备日常点检与保养
现场的物料在制品管理要点
仓库货物及备品备件管理
现场异常把握与问题处理
现场管理工作重点

三: 推行4E1M及留住核心员工
现场管理标准的三化原则
现场人员标准化管理
认识标准作业与非标准作业
实例分享:VCD欣赏《标准化作业与非标准化作业》
通过标准化获得稳定发展
建立并应用生产工序标准化
留住核心员工的方法
三公一客观
人、机、料、法、环（4MIE）标准化
四: 实施现场管理简单化
全面可视化管理
彻底可视化管理的实施方法
图片：着名企业可视化管理图片
看板管理与现场
看板在不同企业现场中的应用
看板制作和设计要点、技巧
如何稳健推进看板管理
现场演练：自已动手做做看

五: 品质安定管理
品质管制的时代的观念与态度
产品质量零缺陷管理
生产过程中品质如何来控制
品质的改善与提升
品质变异的来源
质量意识的再造6个3认识
品质成本的预防与控制
六: 员工培育及工作OJT教育
工作知识与责任知识的教导
教导技巧
正确的工作教导四阶段法
点滴教育
班前班后会
在职员工的提高训练
多能工的培育
我的成功来自下属的成长
工作教导应有的理念

七: 学习型团队建设
搭建学习交流平台
成立相关协会及俱乐部
定期经验交流会
成立项目小组
个人学习与班组学习与活力激发
学习型环境的创造
建立配套的激励制度
我的未来不是梦！
八: 工作关系与沟通技巧
工作分派时应考量的原则
增进人际关系的基本原则
问题处理的方法
沟通的方向及途径
常见的沟通的障碍
与同事、上司、平级、下级间沟通
造成沟通障碍的常见原因分析
沟通的PAC心理分析

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