课程大纲：

研发质量管理 培训

【课程收益】
1.了解业界产品研发质量管理的*模式与实践
2.了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置
3.掌握研发质量管理组织的架构、职责定位
4.掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系
5.掌握产品质量策划和质量计划的制定方法
6.掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法
7.掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作
8.掌握度量管理的方法及度量结果在过程改进和绩效考核中的应用
9.掌握如何成功在公司内部实施研发质量管理体系优化
【课程对象 】生产副总、生产总监、技术总监、质量总监、质量部经理、QA经理、PMO（项目管理办公室）主任、质量工程师、研发工程师、测试经理等

【课程大纲】
一、研发质量管理概述
1.研发质量管理体系的六个根基：
  1）之一：研发流程与指标体系
  2）之二：研发质量的组织保障
  3）研发质量执行体系
  4）根基之载体：文件体系、IT体系
2.研发质量管理在研发价值链中的位置
  1）研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系
  2）研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系
3.研发质量管理中常见的误区（责任主体错位、缺少全流程概念、……）
4.业界常用研发管理模式介绍
5.研发质量管理体系
  1）质量管理新老七工具（关联图、系统图、直方图、控制图、……）
  2）研发过程资产库（PAL）（作用、内容、……）
6.实战演练与问题讨论

二、六根基之一：研发流程与指标体系
1.研发流程体系定义方法论：Designflow
2.研发流程管理体系
3.度量的基本概念（定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……）
4.质量指标的定义

三、六根基之二：研发质量的组织保障
1.如何设置研发质量管理组织
2.质量管理人员的任职资格与职业发展通道
3.什么样的人适合承担QA角色（PQA、SQA、HQA、TQA……）
4.实例讲解：某业界*研发质量管理人员的任职资格体系介绍
5.如何培养QA人员？
6.实战演练与问题讨论

四、六根基之三：研发质量策划
1.制定质量计划的时机
2.产品质量策略与产品质量计划的关系
3.产品质量计划相关的责任主体（谁制定、谁批准、谁配合、谁实施）
4.质量目标定义方法
5.产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系
6.产品质量计划与PHB的关系
7.实战演练与问题讨论

五、六根基之四：研发质量控制之：技术评审（TR）
1.企业在评审操作中常见的问题
2.业界*研发管理企业的评审体系介绍
3.技术评审（TR）  
4.实例讲解：TR的载体：TR IT化
5.实战演练与问题讨论

六、六根基之四：质量控制体系之：测试验证（V&V）
1.研发企业在测试操作中常见的问题
2.产品级渐增测试模型
3.高效测试的前提条件 ? 清晰、明确的需求定义
4.高效测试的法宝 ? 刚刚好，不多测，也不少测
5.业界测试经验汇总（NASA）
6.实战演练与问题讨论

七、六根基之五：研发质量保证
1.研发质量保证（QA）的理念
2.QA工作关系与汇报关系 （PQA、SQA、HQA、TQA……）
3.QA主要活动
4.实战演练与问题讨论

八、六根基之六：研发质量改进
1.企业在质量改进中常见的问题
  1）缺少量化数据，管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析……
2.度量是研发质量改进的基础（没有度量就没有改进，也无法考核）
3.度量结果的应用
4.质量体系构造方法论：

【讲师介绍】
主讲：实战派专家
李老师曾就职于华为、NEC，HP等国内知名高成熟度公司，为两家上市公司从事过流程管理、研发管理和质量管理等部门管理工作（联信永益：2010.3 深圳中小板 002373；展讯通信：2007年5月 NASDAQ:SPRD）。
【教育背景及曾任职务】
教育背景：上海大学工学硕士，北京理工大学工学学士
曾任职务：先后于NEC固网交换设备、华为（无线）、 上海展讯（SPRD.NASDAQ）、 北京联信永益（002373.SZ） 、中国惠普任职过项目经理、质量部高级经理、质量总监、质量副总等
【工作经历】20余年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目，质量总监，质量副总等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。