会销主持人的修炼培训
课程背景:
会销,是会销营销!我们不难看出,会议营销实际上就是依托会议的形式来做营销和销售动作!会议营销这样的称呼实则不是非常准确,因为营销和销售不是完全一样的概念,我们常常把营销和销售弄混淆!
营销:营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
销售:是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的活动。
这样说来,大多会销该有的名字是会议销售!当然这里不抬杠,也有营销的会议形式,他们一般不独立存在!只要你记住:会议营销就是依托会议的形式来做销售!真正做到:客户开心买商家多卖货
课程架构:
1.会前准备:静心组织,周密筹划
2.会中实施:全力配合,精心运作
3.会后跟踪:及时高效,追单提额
课程收益:
.氛围营造:一抓、二破、三启动
.流程严谨:迎、引、签、入、做、杀、护、转
.成交环节:准、快、不伤、多样
.留下系统:工具使用、流程梳理、战队组建、复制传承
课程时间:3天,8+2小时/天
课程对象:会销讲师、成交手、会务人员;
课程形式:讲解、演练、问题处理、工具使用
课程大纲
开篇:
目标:组织期待,一次会议的人财物投入必须要有收益
策划:天马行空,群策群力创新完成方案,忌故步自封
测试:访谈分析,精妙的方案和策略也需要内测与调研测试
实施:定制方案,基于不同市场,不同客户制定针对性方案
呈现:有的放矢,会销师+团队+产品政策的有效输出
收结:横扫落叶,不放弃,要跟踪、追销
第一讲:会销开篇氛围(一抓、二破、三启动)
一、一抓:感性是成交的氛围、吸引客户注意,营造成交氛围
1.建立关系
1)称呼:铺垫+成交预期(BC)
2)自我介绍:切主题+建立信赖(四套自我介绍)
3)职业形象:得体
2.“因材施教”引氛围
1)活动开心抓气氛
2)咨询开眼找感觉
3)发问开窍调心态
3.氛围营造
1)身:聚精会神
2)手:大开大合
3)步:规行矩步
4)看:出神*
5)听:道听途说
6)说:断断续续
7)心法:装腔作势
工具:故事、案例、感恩、热浪、奖项
破冰(瞬间主客融入)
4.破冰心法:逢冰必破,一动就破、小冰小破、大冰打破
5.破冰的破冰四法
二、启动注意
1.听众(客户)注意力的启动
2.启动注意力的核心
1)异声拢场
2)预先框定
第二讲:价值设计与呈现
一、价值包装心法
1.不三不四原则
2.资源使用
1)资源甄选使用
2)资源是一个多面体贴主题
二、价值呈现
1.呈现五模(导入、纲要、演绎、资源、收结)
2.图、画、音视频
三、包装主题分类
1.客户篇:一个客户见证胜过所有的自我宣传
2.员工篇:员工是呈现公司价值观的有效窗口
3.领导篇:大领导呈现,忌具体、指方向、做承诺
第三讲:成交动力
一、有技巧
1.成交逻辑严谨:以终为始
1)引出主题:塑造买点价值
2)用几个买点:3套理论论据+事实论据
3)顾客为什么相信:建立信赖感(素材、故事、真假)
4)用什么推导需求:付款理由(逃避痛苦、追求快乐)
5)怎么收款:让顾客非常清楚在哪里,或是怎么付款
6)要卖什么:产品明确、不能杂多
2.成交手法
1)表格成交法
2)举手成交法
3)站起来成交法
4)上台成交法
5)交朋友成交法
6)单刀直入成交法
7)VIP室成交法
8)接受短信成交法
工具:成交手的准备:
1.人数:一般为成交手:客户=1:8-25
2.工具:人手一个POS机、二维码(微信、支付宝、QQ钱包等)花呗+信用卡!
3.话术(后续)
4.着装(商务、职业匹配)
5.心态:客户就是付钱的=敢收
二、有促动:成交动作及时、成交频次适当
1.浅尝辄止
1)真的不全说
2)假的全部说
2.成交适中
1)频次:适时做成交铺垫、3-4次/场
2)方法:不断更新、循序渐进、小前大打包、大前小收底
三、有激励:对讲师有成交奖励
第四讲:团队执行(及时)
一、有意愿:愿意参与会议营销,熟悉会议营销的销售形式
1.团队心态
1)正:成交是帮助客户
2)道:客户的拒绝是天理:
3)知:不是每一个客户都有资格成为我们的客户
4)法:无限次的接触将没有“竞争对手”
2.熟悉产品
1)相信:任何人都不会购买没有信心的产品
2)专业:你对你的产品了解多少
二、有方法:成交的方法得当、话术精准、狼性十足
1.邀约话术:1分钟、3分钟、30分钟
2.成交话术:3句话、抗拒解除、适时亮刀
3.沟通谈判:开场-中场-终场
三、有考核:公司对成交结果有及时反馈
1.制定目标:基于员工梦想制定年目标,用公司战略目标纠偏
2.分解目标:年目标分解到季度、直到分解到每次会销
3.考核目标:薪酬结构、绩效考核
4.及时反馈:及时激励+薪酬
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