课程大纲：

培训目标：
了解业界过程管理实战运作的*模式与实践，有助在组织级过程管理体系建设的道路上形成全员共识，改善过程运作的执行力。
掌握过程管理运作的八步一法的标准过程，及其如何定制裁剪过程八步一法的运行过程。
掌握过程运作之立项为约的实践过程，有效达到自主看章程、外包看合同的管理要求；
掌握过程运作之需求为准的实践过程，完成需求条目化与全生命周期管理的要求；
掌握过程运作之计划为纲的实践过程，满足不同层级计划编制需要；
掌握过程运作之以人为本的实践过程，打造多态的过程组织模式，诸如跨职能的团队管理模式；
掌握过程运作之绩效为证的实践过程，完成阶段性控制与绩效评估的要点；
掌握过程运作之变更为控的实践过程，完成变更过程中两大控制目的，即统一与平衡的操作流程；
掌握过程运作之质量为出的实践过程，建立全面质量控制策略及其法则；
掌握过程运作之收尾为终的实践过程，执行过程评估收尾与持续改进的策略。
第一天上午
第一单元
从信息化的任务到信息化的项目
课程启动与沟通
甲方领导发言、客户代表发言
项目过程特征
软件的特征
软件过程之道（目标管理）
软件过程之天（约束管理）
软件过程之地（需求管理）
软件过程之将（组织管理）
软件过程之法（计划管理）
演练与问题讨论
第二单元
软件研发实战之立项为约过程立项管理实战
（自主看章程、外包看合同）
项目目标的界定
约束的可行性分析
项目论证与可研评定
自主开发与章程发布
过程外包与采购优选
招投标与合同条款要素
实例讲解：某案例公司的章程案例
第一天下午
第二单元
过程实战之需求为准
过程需求管理实战
（如何将需求打造为过程的中心总线）
软件需求管理的案例分析
业界公司在需求管理方面存在的典型问题
需求的条目化管理
需求库的建设
需求条目的全生命周期管理
实例演示与答疑讨论——如何打造需求为准
第二天上午
第三单元
过程管理之计划为纲
过程计划管理
（研发计划的评估与审查）
一般过程计划制定中存在的常见问题？
过程计划的作用
过程计划制定的四步、四评
过程计划的完工范围定义
过程计划的完工工期估计
过程计划的完工资源估算
过程计划的完工概率评估
过程计划与目标、约束、需求与组织的关系
实战讲解：甲方组织应怎样评估研发计划
第二天下午
第四单元
过程管理之以人为本
过程团队组建与建设
（如何打造执行力团队）
计划与团队的关系
如何达到单一职能团队
如何打造跨职能的过程团队
跨职能团队的三种管理模式（领导型、管理型、控制型）
如何打造外包研发团队
团队管理的六个策略
团队建设与团队评估
实战演练：计划分析与团队组建
第五单元
过程管理之绩效为证
过程绩效收集与评审（如何阶段性控制）
过程阶段控制的作用
过程阶段控制的目的
过程阶段控制的对象
过程阶段控制之周报模式
过程阶段控制之迭代模式
过程阶段控制之敏捷模式
演练与问题讨论
第三天上午
第六单元
过程管理之变更为控
过程配置管理
（外包或研发的统一控制策略）
配置管理的实施步骤
配置管理的基线确定
配置管理的审核方式
配置管理的日常规范
置管理委员会的职能
置管理中变更控制方案
○实战设计与答疑讨论——配置管理体系实例案例
过程变更管理
（外包或研发的平衡控制策略）
过程变更基本概念
变更管理的基本原则
变更管理组织机构与工作程序
过程变更管理的工作内容
实施需求变更管理的要旨
需求变更控制步骤
需求变更管理的经验分享
实例研究与答疑讨论——变更单设计实例案例
第三天下午
第七单元
过程管理之质量为出
全面质量控制、挑战零缺陷
质量、成本、进度的矛盾与权衡
过程质量与交付质量
研发质量管理体系
研发质量管理中常见的误区
如何在设计中构建质量
演练与问题讨论
测试的类型及其常见技术
测试任务组织与管理
测试用例设计技术
缺陷管理技术
演练与问题讨论
第四天上午
第八单元
过程管理之收尾为终
管理收尾
过程3E评估与总结
过程总结报告模板与写作
组织过程资产库的更新
演练与问题讨论
第四天下午
说明
实用T过程管理
工具集
WEB管理系统
过程管理桌面工具
WBS工具
PertChart 排序工具
Microsoft Project 计划工具
基于WEB的需求库建设与需求管理
基于WEB过程定义与任务管理
基于WEB质量保证功能演示
基于WEB文档体系管理功能
总结
中国式过程管理之路
学员互动与探讨
培训师介绍：郭树行
中国权威IT项目管理专家。北京航空航天大学软件工程研究所博士毕业，完成了100多个大中型项目。有十五年的部门管理和项目管理经验。曾赴香港大学、马来西亚等地进行需求工程、软件项目管理、企业信息化规划领域学术研讨。主要专业特长包括需求工程、软件项目管理、研发过程改进、软件规划等领域。从事软件行业12年以上。编着《信息系统项目管理基础教程》、《信息系统开发与项目管理》、《企业架构与软件战略设计》图书3本。