课程大纲:
产品布局培训
课程背景:
从2016年原保监会推出了76号文件确定寿险行业的整体转型,回归保险姓“保”,在这样的政策背景下各保险公司积极做产品的切换调整,带来了2017年开门红产品销售的巨大红利,从而也过度消耗了市场。随后推出的134号文、19号文再次明确了国家的转型方向,寿险产品迎来了行业的第二次及第三次大调整,向寿险、健康险、养老险、教育险等客户最基本的保障产品切换。队伍面对多次产品调整,整体销售动力不足且迷茫。
需要帮助业务团队结合国家政策梳理现今公司产品的布局与优势,让业务团队对公司的产品功能全面性系统了解,从而产生销售信心,借此启动业务团队充分储备客户的意愿,将以前抱着产品找客户,转变成见到人就能将其变成客户,卖其需要的保险,打破过往客户积累与销售的局限。
课程将训练业务员掌握老客户加保和新客户开发的方法与工具,利用储客系统拉动业务员活动量,实现每日不低于三访,为开门红主打产品的销售做好铺垫及养客,赚翻2109年开门红。
课程目标:
让学员掌握保险销售的基本规律,回归保障型产品销售的思路;
让学员了解本公司在售核心产品的布局与优势,建立销售信心;
启动学员储备客户的意愿,拉动日均活动量;
让学员掌握有效的储客系统,建立老客户加保与新客户开拓的方法。
课程时间:2天,6小时/天
课程方式:讲授、案例解读及情景模拟训练通关
课程对象:保险业务员
课程大纲
第一讲:客观认识开门红及2019年开门红预判
一、客观认识开门红
1 什么是开门红
1)优惠
2)收入
3)目标50%
2 开门红近几年业务走势情况
1)渐进成长
2)高峰低谷
3)迸发成长
二、2019年开门红预判
1 国家政策指引
1)管产品方向不变
2)管服务方向不变
3)偿付稳定政策调整空间仍较大
2 客户市场需求
1)意外险、医疗险、寿险成为客户购买保险的基础
案例:台风“山竹”带来的思考
2)80后保险消费成主流
3)客户购买保险的真实需求
解读:《中国保险消费者白皮书》
3 保险公司业务转型
1)基础型保险的战略布局
2)业务节奏的持续优化
3)给开门红留出更充分的备战时间
解读:上市险企上半年成绩单
第二讲:2019年开门红公司主力产品布局
一、认知客户家庭风险存在的规律
1 认知客户全生命周期的风险
2 客户家庭保险支出不低于家庭年收入的20%
3 家庭购置保险的顺序及要求
工具1:草帽图
工具2:标普四大账户图
工具3:保险四大账户图
工具4:家庭损失分析图
二、充分理解不同类型保险的功能
1 人身保障账户产品功能
1)终身寿
2)定期寿
3)意外险
2 重疾医疗账户产品功能
1)给付型
2)报销型
3)补偿型
3 教育养老账户产品功能
1)年金分红+万能
2)终身寿分红+万能
3)两全分红+万能
4 资产保值与传承
1)终身寿险
2)年金分红+万能
工具:保险四大账户功能图
三、现行公司在售保险产品的类型及布局
按照授课保险公司产品体系配置账户,便于学员系统掌握,并根据客户需求匹配合适产品,实现见到人卖专属保险产品的销售思维转变。
工具:保险四大账户产品图
注:第二讲需要训练通关确保学员掌握产品配置与客户销售的方法,植入销售逻辑,建立销售信心。
第三讲:不同客户的方案设计与实操演练
一、保险方案设计的要领
1 客户个人及家庭风险分析
2 家庭收入分析
3 家庭关系分析
4 产品选择原则
二、实操演练
根据市场上主流客群不同类型及需求情况,建立真实的客户案例,组织学员现场做保险产品方案研讨与设计,并做模拟销售训练,实现销售能力提升与销售行为转化。
第四讲:完成保费目标的客户布局
一、开门红个人销售目标的确立及达成路径
1 个人收入目标的确定
2 开门红目标实现路径
3 学员设立目标及路径分析训练
解读:以收入定保费、保费定客户及找客户的思维逻辑
二、客户保费容量盘点的方法
1 列名单
2 FYC客户保费盘点
3 查找开门红保费缺口
要求:现场训练学员盘点准客户计算保费缺口
三、确认保费缺口补给方案
1 老客户的跟进与追踪
1)确定见面时间
2)试探保费空间
3)判断签单与否及签单时间
4)调整心态与计划
2 新客户积累渠道
1)缘故转介绍及社团活动
2)随缘拜访的方法
3)借主题积累法
3 “无漏网之鱼式”客户积累的八条公式实现日均3访
四、指定开门红客户经营策略及配套资源
1 按照保费贡献分层准客户
2 确定经营的主题(持续接触的方式)
1)会议经营
2)聚会经营
3)旅游经营
3 布局经营的时间及预热开门红产品
4 铺垫开门红客户技巧及话术
1)回访话术
2)购买意愿摸底话术
3)铺垫产品话术
经典案例分析1:《开门红的准备就是客户的准备》
经典案例分析2:《铺垫准客户迎战开门红》
产品布局培训