课程大纲：
公众演讲技巧短训课
课程背景：
在进行人力资源的变革与创新时，在推进人力资源的政策与流程时，在面对危机时，在教育培训时，在与公司高管汇报工作时，很多关键场合都需要HR进行非常强有力的沟通，此时公众演讲的技巧显得尤为重要，也是塑造HR职场影响力的关键时刻。
此时HR你准备好了吗？
.你是否希望像奥巴马一样在演讲中挥洒*，还是窘迫忐忑的开不了口？之后又遗憾万分？
.你知道如何克服或控制公众演讲的紧张感吗？
.你知道如何进行结构与内容设计来强有力表达你的核心信息吗？
.你知道在进行危机管理时，如何有效地说服听众吗？
.你知道如何‘销售’新的HR变革及创新理念吗？让业务部门欣然接受并全力支持HR？
.你知道如何利用你的肢体语言让你的演讲更加有感染力吗？
等等，在本课程中都可以得到详尽的解答
课程收益：
.熟知最能体现HR职场影响力的工作演讲契机并充分利用
.培养HR利用公众演讲推进变革及解决危机的能力
.掌握实用技巧帮助解决公众演讲的紧张
.掌握如何运用身体语言增强公众演讲的效果与感染力
.掌握公众演讲内容设计的三种方法及回答挑战问题的五种技巧
课程特色：
王老师以过往在大型外企24年的人力资源管理实战经验，从自身的经历出发，从HR小白到世界500强HR总监，如何运用公众演讲技巧，提升HR的影响力及助力职业快速发展。创新性地从公共演讲技巧与塑造HR影响力有效结合，人力资源部门的权威性与影响力，并助力人力资源管理者的自身职业发展，打造竞争优势。
课程时间：2天，6小时/天。（可根据企业所需调整）
课程对象：人力资源总监，人力资源经理，人力资源管理人员，中层管理人员及骨干等
课程方式：讲授+情境模拟+小组讨论+分组训练+辅导落地
课程大纲
导入视频：在年总总结大会上尴尬的人力资源总监，她发生了什么？
第一讲：HR影响力与公众演讲
一、需要公众演讲的HR
1. 自我介绍
2. 阶段性HR总结报告呈现
3. 员工大会
4. 与公司高层会晤
5. HR专题会议或培训
二、HR影响力与公众演讲
1. 通过公众演讲来影响业务部门负责人
1）推进HR战略与流程
案例分享：某世界500强新HR战略的沟通分享
2）推进HR变革
2. 通过公众演讲来影响员工
1）支持公司新的HR政策与方案
2）危机处理
3）树立信心
案例分享：如何通过公众演讲来处理这个涨薪方案危机？
第二讲：优秀的公众演讲始于内容设计
一、演讲目标设定
1. 演讲目标的设定工具PIE
1）对目标听众的劝说
2）对目标听众的通知
3）缓解目标听众的焦虑
2. 演讲目标的设定工具*C
1）让目标听众去了解信息
2）让目标听众去感受
3）让目标听众去承诺行动
视频分享：一个成功的*C
二、演讲听众的分析
1. 听众的经验与性格
2. 听众的期望
3. 听众的担心与困难
三、演讲内容设计
1. 你要表达的核心信息
1）用一句话总结你的核心信息
2）用标语来呈现你的核心信息
2. 结构设计的三种方式
1）从过去到现在
2）从问题到解决方案
3）从建议到行动
3. 演讲开场白
4）直接抛出问题
5）案例或故事
6）目标或视频，或图片
4. 演讲内容主体
1）为演讲目标提供养分
2）为演讲目标提供论据
3）为演讲目标减少风险
5. 演讲结束
1）加强演讲的目标
2）给听众留下最终印象
案例讨论：观看这个演讲视频，进行内容设计的点评
沙盘演练：A公司将要推行人力资源的新战略，为更加灵活的进行客户服务，进行组织架构的扁平化变革，要求每个带人的经理的下属人数平均不能少于5人，你将召开部门负责人的沟通会，请设计沟通内容。
第三讲：克服公众演讲紧张，完美呈现
一、紧张的因素
1. 紧张的表现形式
2. 列出紧张的因素清单
俩俩讨论：最近一次公众演讲的因素清单，至少三个因素
3. 可采取的消除因素的行动
二、公众演讲前的演练
1. 视觉想象
2. 演练的地点/听众/点评
小组练习：让你开心的事情及想象
三、公众演讲的有效聚焦
1. 应该关注的四要素
2. 不要关注的四要素
四、公众演讲的声音控制
1. 音速的控制与运用
2. 音量的控制与运用
3. 停顿的有效应用
五、公众演讲的身体语言
1. 眼神的应用
2. 肢体动作的应用
1）正确的站姿
2）踱步的应用
3）面部表情与肢体动作
现场演练：演讲内容的呈现+比赛+点评
第四讲：面对挑战的Q&A
一、直接回答
1. 直接回答的场景
2. 直接回答的三要素
1）答案的核心信息
2）支持答案的论据
3）回到核心信息
现场演练：用直接法回答这个问题
二、间接回答
1. 拖延法，方法解析及运用
拖延法的现场演练+点评
2. 转换法，方法解析及运用
转换法的现场演练+点评
3. 澄清法，方法解析及运用
澄清法的现场演练+点评
4. 回敬法，方法解析及运用
回敬法的现场演练+点评
沙盘演练：
你是A公司的人力资源总监，在新的外部环境下，需要推行新的薪酬体系，其中一项福利政策（员工优惠购车方案）被取消，公司没有在其它福利项目上对此进行补偿，请
1. 设计沟通内容
2. 进行现场沟通模拟
3. 回答‘员工’的挑战问题
公众演讲技巧短训课
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