课程大纲：

中层干部管理技能提升培训课

课程大纲：
.第一天：角色定位、自我管理
一、对管理的基本认知
1.对管理的下意识：看见我内在对管理的认知
.每个人对管理都有自己的下意识
.我的下意识会极大地影响我未来的管理行为
.你的下意识真的是有效的吗？

2.知识点
.管理者的两大任务
a)实现目标
b)培养人才
.管理的核心
a)管理的本质是实践
b)用成果来检验管理的有效性
.团队意识：如何理解关系
.企业文化：看不见的东西，才是最强大的

3.课堂活动：关键词造句
.总结
a)以我为主语（责任）
b)目标为导向（目标）
c)在我的职权范围内（界限）

二、角色感
1.职位（权力）和角色的关系
.决策与责任
.权力与民主
2.角色感比角色重要
.角色感，即是下意识的责任感
.为什么找到感觉那么重要
3.影响角色感的4大要素
.对象、环境、目标、资源

三、管理基本功：门槛三问
.行为：你做了什么？
.目标：你的目标是什么？
.逻辑：你做的事情和你的目标之间什么关系？

四、自我管理
1.持续学习
.推荐书目：《七个习惯》
2.时间管理（注意力管理）
.28定律
.要事第一

.第二天：工作管理、人员管理
一、目标管理
1.知识点
.澄清几个混淆的概念：意图、发心、目的、目标
.目标分解落实的链条（WBS）：目标-任务-行为
.目标（SMART）
a)简洁明了的解释：眼睛看得见的标准
b)要素：视野范围内（看得见），有标准
.任务：将目标拆解为关键任务
.行为
a)行为的落脚点在哪里
b)最小行动单元

2.PDCA/复盘
.PDCA四要素
a)计划
.什么样的计划才是可执行的计划
.做计划的方法
.计划赶不上变化，还需要做计划吗
b)执行
.过程控制
.能力与能量
c)检查
.比对实际结果和预期之间的差别
.比对实际行动和计划之间的差别
d)修正
.分析原因
.调整想法？还是调整计划？
.复盘PS：最常用的，可大可小，灵活多变的管理方法；可以用一辈子。
a)复盘的架构
b)引导话术解读

二、分析问题与解决问题
1.分析问题三要素
.3要素 + 4个引导式提问
2.解决问题三步走
.3步走的逻辑
.具体话术与灵活应用
3.不同事情，不同的处理方式
.日常事件
.技术事件
.挑战事件

三、情境与方法
1.对上级
.怎么接受任务
.怎么汇报工作
2.对下属
.怎么布置工作
.怎么检查工作
3.怎么开会
.明确主题
.避免跑题

四、关于人性
1.情绪与理智
2.人性与制度
3.行为动机与底层逻辑

五、工作方法
1.沟通与激励
.什么样的沟通是有效沟通？
.激励的关键在哪里？
.通用套路
a)看见（员工、现状）
b)明确（目标、共识）
c)激发（能量、动力）
d)落实（行为、细节）
2.训练与辅导
.明确下属的基本工作要求（75分的标准），重复训练
.因人而异地针对性辅导
.辅导能力，还是激发能量？
.实践、重复、训练
3.教练型领导力
.时代要求我们，基层管理者也需要领导力
.什么情境下需要领导力
.领导力和管理的区别
.用教练的感觉提升自己的领导力

六、内功修炼
1.觉察
.人性的弱点对自我的影响
.如何看见行为背后更深的东西
2.走出舒适区
.舒适意味着在这个层面的“成功”
.走出舒适区意味着成长
.主动走出舒适区
3.格局
.真正制约发展的，不是能力，而是格局
.大格局的潜力
.如何扩大格局

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