课程大纲：
目标选才培训
课程大纲
一、 导入（第一天）
1. 学员练习：作为面试官，你常见的担忧有哪些？
2. 案例：一场错误招聘的代价
3. 结构化的选才流程9步法：
审查材料、计划面谈、开始面谈、进行面谈、结束面谈、评估资料、整合个人
资料、做出选才决定、做好入职准备
4. 用选才漏斗有效控制招聘流程
二、 目标选才中的“目标”
1. 优秀人才的四要素“知识、经验、能力、个性／动力适配性”
2. 为什么要进行多轮面试？
3. 练习：根据某职位的主要职责写出该岗位的面试“目标”
4. 火眼晶睛看简历
5. 做面谈计划
a) 审查关键的背景资料
b) 准备拟定行为问题
c) 预估时间
6. 开始面谈：
a) 录像《你会如何描述你自己？》
b) 讨论录像中面试官所犯的错误以及对应聘者造成的不良影响
c) 面试前，充分准备，好处多多
d) 录像《面试开场》，示范正确的面试开场
e) 学员练习面试开场
三、 收集与目标相关的深入资料
1. 什么是行为事例STAR？
2. 练习：判断各个案例中的STAR
3. 判断有效和无效的STAR
a) 录像《搜集行为事例》
b) 讨论录像中面试官是如何提问来补充缺失的STAR的
4. 判断假的STAR
5. 行为跟进问题，避免提出理论性和引导性问题
6. 录像《跟进问题》，根据录像内容，填写练习册
7. 两人一组进行STAR技巧练习，结束后角色互换，再练习一轮
8. 技巧练习总结
四、 动力适配性面谈
1. 播放录像《没想到会这样》，学员讨论新员工离职给组织带来的后果
2. 动力适配性问题
a) 职位适配性因素
b) 组织适配性因素
3. 审核关键背景资料
录像《背景核实》
4. 练习：动力适配性面试
五、 建立良好的氛围及掌控面谈节奏（第二天）
1. 小组讨论：为什么要建立良好的面谈氛围？
2. 使用基本原则建立良好的氛围
a) 维护自尊、加强自信
b) 仔细聆听、善意回应
c) 播放2段录像，演示建立良好氛围的技巧
3. 掌控面谈节奏
a) 提出流程建议
b) 确保理解一致
c) 练习：找出案例中的技巧话术
d) 练习：你会怎么说？
4. 计划面谈
a) 问哪些问题？
b) 顺序如何安排？
c) 为每个目标收集3个完整的行为事例
d) 计划面谈的时间长度
六、 面谈练习
1. 第一轮面谈练习
a) 面试官任务
b) 应征者任务
c) 观察员任务
d) 第一轮面谈反馈、讲师总结
2. 第二轮面谈练习
3. 第三轮面谈练习
4. 技巧练习总结
七、 评估资料：
1. 评估面谈资料
a) 评估每个行为事例，确定每个STAR的权重（相似度、影响力、近期否）
b) 用《面谈评分表》打分
练习：克莉斯的行为案例
2. 多位面试官一起整合资料，做出留用／淘汰决定
八、 整合资料，做出决定
1. 录像“匆忙行事、追悔莫及”，小组讨论
2. 整合资料的步骤
a) 填写各自的《面谈评分表》
b) 开会讨论，对每个目标的分数达成共识
c) 做出留用／淘汰决定
3. 录像《整合候选人资料》，学员讨论
4. 练习：为克莉斯评分，活动总结。
5. 录像：做出决定，学员讨论
6. 做录用／淘汰决定时需要考虑的4要素
1) 目标的相对重要性
2) 目标的可培训性
3) 目标的相互关系
4) 动力适配性
7. 录像：《二选一，怎么选？》，讲师要点讲述
8. 练习：从几个候选人中挑选一个
9. 从面试官及早转变成导师，让新人顺利存活
1) 说明绩效要求
2) 帮助其与同事建立良好的关系
3) 帮助他增强自信
目标选才培训
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