课程大纲：

如何接受目标与分解目标培训

课程大纲：
第一部分 目标与计划管理
一、企业目标管理的重要性
从目标到目标管理
透过游戏看实质：盲目执行酿恶果(互动游戏
“任务型”和“目标型”企业：目标管理的必要性
目标管理的两个核心目的: 激励和控制
目标管理是绩效考评的前奏
目标管理实施的条件
设立目标的原则
原则
设定目标的步骤
正确理解公司目标
制定出符合SMART原则的目标
检验目标是否与上司的目标一致
列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法
列出实现目标所需要的技能和知识
列出必要的合作对象和外部资源
确定目标完成的日期
目标设定中的常见问题
从XXX公司的目标管理看目标管理的原理和流程(案例分析
目标管理过程图(PDCA循环
目标管理的具体流程
部门目标-绩效管理流程
推进和实施目标管理应注意的问题

二、目标管理的工具：目标分解
目标分解方法及目标协议
第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划
第二步：上级/下属草拟下属的工作目标
第三步：主管与下属一起讨论工作目标
第四步：明确目标考核标准
第五步：确定工作目标协议

三、对目标行动计划的有效管理
计划管理的工具与应用
过程设计，你做了没有
我们常犯的错误
目标的行动计划
行动计划的作用
有效行动计划的关键要素：目标的5W1H (范例：员工季度工作计划表
制定计划工作单的步骤 (范例与练习：WBS工作单、月度/季度/年度工作业绩目标计划表
行动计划的有效执行
你的计划是否符合要求
执行：用正确的方法做正确的事
应避免的问题
影响目标达成的因素
管理者的作用
计划执行情况的监控
常用过程监控方法(范例与练习：目标追踪单、计划执行困难报告单、目标/计划修正单、目标计划考核表
目标的检查和反馈
目标/计划执行的三种结果

四、计划执行中工作分析与时间管理
工作分析
帕累托原则：20%重要带来80%的成效
用帕累托工作分析原则拆分你的工作，区分重要紧急工作
工作分析：时间哪里去了
价值观管理：时间大盗
团队与个人并重的时间管理
时间管理的基本原则
明确目标
要事第一
有效授权
做正确的事
时间管理的方法
时间矩阵
原则
有效时间管理的四个步骤
列出要做事项，按照重要性原则排序
制定每一事项的完成时间和计划
转变为月计划—计划层面
拟订日计划—执行层面
时间管理技巧
学会拒绝
克服拖延
对“打扰”的管理
文件及EMAIL管理

五、推进和实施目标计划管理应注意避免的问题
没有讲清它的基本原理
没有把指导方针告诉拟定目标的各级领导
目标不易确定
目标趋于短期
不灵活的危险
没有形成一个目标网络
确定随意武断的目标
没有坚持可考核性
过分强调数量目标
运用不合适的标准

第二部分 引导工作坊：如何接受目标与分解目标
一、引导技术---新的领导力
领导与管理方式之界限
现场研讨：以组织之力解决问题的方式为何变得僵化
解决之道：从“个体目标”转变为“团队目标”
引导技术--促发大家一起参与协作完成目标
新型领导者-支持型领导模式
引导技术带给团队的三大效益
提高学习速度，让团队发挥提升效率;培育成员的自我约束力
现场游戏互动：引导目标接受练习
引导技术的应用
运用于引导技术的四大核心能力

二、引导技术—利用场域氛围导入目标
为什么创造场域—使团队凝聚融合
场域设计的五大要素
设计目标导入的活动场域
彻底熟悉各种场域设计基本流程
对话与讨论：练习：通过对话讨论宣导目标
解决问题型流程
体验学习型流程
建立有效的团队
依据成员特质建立团队
建构团队活动的基础
现场互动演练：以破冰游戏打造团队活动场域
小组讨论：引导者该由谁担任

三、引导技术--高效沟通引导目标接受
沟通—创造理解与激发共同参与感
倾听—用“心”倾听，建立相互的信任感
倾听的三种层次
格式塔倾听技巧
倾听他人的顾虑：对目标的顾虑
对顾虑表现出富有同情心
实操练习：倾听，表现出同情心
现场互动练习：格式塔倾听演练
提问技巧—影响目标的认同感
提问：5W2H提问原则、三种提问方式
诊断式提问;渗透式提问;影响式提问：影响接受目标
学员练习：引导目标接受的提问练习
提问而非告知：拉的艺术接受目标
定义问题：寻找解决方案
情景模拟：运用提问，寻找解决方案
同理心反馈—引导目标的接受感
同理心沟通的原则：辨识、反馈
实操练习：同理心表达，辨识反馈
同理心两大准则
建设性反馈原则
情景模拟：一对一练习--提出建设性反馈

四、引导技术—引导目标分解
透过游戏看实质：盲目执行酿恶果(互动游戏
“任务型”和“结果型”企业：结果管理的必要性
设定目标的原则
目标的SMART原则
目标的Kiss原则
针对目标
情景模拟：结果导向的假象，应对下属的狡辩
练习：给刺头下属下达任务，达成结果共识
结果分解--各层结果如何制定
企业/部门/个人结果
练习：给你的项目部制定目标标准，要求最终分解到人
各部门内部目标执行的具体步骤
第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划
第二步：上级/下属草拟下属的工作目标
第三步：主管与下属一起讨论工作目标
第四步：明确结果考核标准
第五步：确定工作目标协议
工具：用5W2H原则制定结果工作单

五、引导技术—目标讨论，消除疑虑
为何将目标讨论结构化
让成员正确理解公司和彼此的主张
消除员工所有潜在疑虑
让成员自行提出主张—增加目标认同感
目标的结构化讨论
达成目标的关键指标
关键目标指标分类
针对目标的职责分配:责任一对一
案例分析：抢工的代价
讨论可视化的意见汇总清单
意见汇总清单
现场研讨：制定出属于自己部门的目标意见讨论汇总清单

六、明确目标的检查考核与反馈标准
及时跟进的重要性
情景模拟：年终收账
常用结果过程监控方法
范例与练习：结果追踪单、执行困难报告单、结果计划修正单、结果考核表
搭塔游戏：团队合作，全程监控结果的执行
以客观的态度进行反馈
要公开反馈标准
反馈与薪酬和奖励对应

七、引导技术--达成共识目标共识
让员工参与决策
增加参与感，目标认同感，达成共识
以理性民主的方式作出决策
评判和制定标准公开透明化
阐明目标制定的内在逻辑
头脑风暴：还有哪些方式能促进目标共识
明确目标考核标准
相互协调—消除所有疑问
不害怕冲突—激发冲突，暴露问题
发现冲突矛盾点
激发暴露冲突，处理冲突策略
现场演练：冲突的处理模式
寻求双赢方式达成目标共识
就共识目标签订工作目标协议
确认成果与拟定行动计划
练习：共识法

八、实践引导技术运用与目标计划表
分组演练，以下引导技术运用情景：
如何引导公司目标的宣贯与接受
如何引到目标分解
以员工共同参与拟出*方案
学员观摩、反馈、导师点评
课程结束：个人行动计划+现场答疑+课程跟进

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