课程大纲：

中高层管理者心态培训

课程大纲
第一单元：房地产中高层管理八大自我思考和四大维度思考
一、房地产中高层管理的8大自我思考
1.我要干什么
2.我会干什么
3.我能干什么
4.我干的怎么样
5.我想要什么
6.我能要什么
7.我们为什么工作
8.我们为谁工作
二、房地产企业价值4大维度思考：
1.当今房地产企业诞生的目的是什么？
2.当今地产企业竞争核心力是什么？
3.当今房地产企业与个人的关系是什么？
4.当今房地产行业的发展趋势分析？
分组探讨：作为一个优秀房地产职业经理，全方位分析个人与企业得关系是什么，以及如何运用这层关系，快速提升个人成长与房地产企业共同成长。

第二单元：房地产中高层管理者角色认知与定位
一、换位思考：
1.头脑风暴小活动：自己喜欢什么样的同事、领导？
2.头脑风暴小活动：如果同事为人不佳，自己会如何？
3.头脑风暴小活动：如果同事为人非常好，对自己有恩，自己又会如何？
4．总结：换位思考：我们希望别人如何对待我们，我们就应该如何对待对方！
二、角色定位
职业人的使命、目标、愿景
2、生活与管理角色
3、心理角色认知
4、自我能力价值识别
5、随时角色的互换和更替（下级、同级、上级角色)
-----案例分析讨论：
1、房地产中原代理公司上海分公司刘副总角色定位案例分析；
2、通过万达地产宁波分公司的营销部总监王总监案例故事对我们有什么启发，我们平时是否关注自身角色和5大意识？以及未来工作中我们如何提升我们的角色认知和提高我们5大意识？闵老师就此问题进行引导和延伸探讨。

第三单元：房地产中高层管理者目标与阳光心态打造
一、热血沸腾的目标
1.我们来到房地产企业为什么要明确目标？
2.讨论我们来到房地产企业的目标是什么呢？
3.来到房地产企业目标的误区？
4.如何制定自己的目标原则和方法呢？
5.达成目标的流程
*1认知：认知自己、认知团队、认知行业
*2定位：人生定位、组织定位、职位定位
*3规划：分阶段、具体、可执行
*4执行：确保每阶段实施、弥补职业差距
*5评估：自我监督、他人监督、团队监督
——案例分析：《闵老师在房地产企业从事管理者自身案例分析》
——自我探讨：制定自身在房地产企业的工作目标以及如何达成目标
二、积极阳光心态
1.什么是心态
2.什么是积极心态
3.积极心态的表现形式
4.消极心态产生的根本原因
5.如何把消极心态转化成积极心态
6.保持积极心态的ABC法则
7.积极心态产生的影响力
——案例分析：国内着名房地产企业华润地产王总监积极阳光心态案例分享
——分组讨论：通过以上案例，讨论如下两个问题：
讨论1：曾经消极心态对您影响*的一件事情是什么？产生了哪些负面作用？
讨论2：曾经积极心态对您影响*的一件事情是什么？给你带来了哪些帮助呢？
第四单元：房地产中高层管理敬业精神
一、地产经理人为什么需要有敬业精神
1.敬业精神是一种优秀的品质
2.敬业精神源自对工作的信仰
3.敬业精神是责任的延续
4.敬业才能立业
5.敬业比能力更重要
6.敬业*的受益人是你自已
7.干一行，爱一行，精一行
——案例分析：国内着名房地企业恒大地产的刘经理生是如何在工作中敬业案例分享，以及因为员工哪些敬业精神导致龙湖置业为什么能成为房地产行业的标杆！
——分组讨论：在过去的房地产职场工作时段内，我们有没有敬业精神呢？敬业精神对我们过去的生活、事业、人生、产生了哪些影响呢？
二、爱岗敬业的十种意识
1.品德意识
2.服从意识
3.责任意识
4.卓越意识
5.学习意识
6.自我意识
7.快乐意识
8.主动意识
9.创新意识
10.危机意识
三、你在房地产职业生涯中具备敬业精神吗？
1.随处可见的“不敬业”
2.“差不多先生”的悲剧
3.“不值的定律”背后的人性弱点
4.珍惜你的工作岗位
5.在其位就要谋其事
6.多加一盎司，工作就大不一样
7.让敬业成为一种习惯
四、怎样培养房地产职业敬业的精神
1.充满自信心，要珍惜自己的工作
2.不断充实自己
3.掌握沟通的技巧
4.开发创造性思维
5.能够利用团队的力量
6.干一行要爱一行
7.将工作做得尽善尽美
8.用生命去执行
9.超越雇佣关系
10点燃激情，成就卓越
短片观看及案例分析：《*西点军校》、《给亚西亚的一封信》服从是一种品质，听话照做是一种素养
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
——分组探讨：今天回去后，我们如何提高我们的爱岗敬业精神呢？我们具体要怎么行动才可以提高呢？
——分组讨论：在过去的工作岗位里，你认为爱岗敬业的精神中，哪种意识是摆在第一位呢？曾经发生了什么事情，让你得出这样的观点呢？就学员提出的难题，闵新闻老师进行分析、讨论、模拟演练、点评！

第四单元：房地产中高层管理者全局和当担及危机任意识
一、全局意识
1、365天的全局沟通意识
2、团队与部门间配合协作
3、全局付出奉献精神
二、担当意识
1、担当责任和把握机会
2、担当责任4大误区
3、担当责任3大能力
4、担当责任0.1秒行动
三、危机意识
1、竞争危机意识
（1）、巨头房地产企业的巨大挑战
（2）、本土蛇头企业的巨大厮杀
（3）、中层如何应对房地产企业发展的瓶颈
（4.）、“中层危机”：当前中国房地产企业的痛楚
2、学习危机意识
（1）、自我学习管理提升意识
（2）、自我时间管理和能力提升意识
（3）、自我发展和规划管理

第五单元：房地产中高层如何进行组织管理与团队激励
一、房地产中高层如何进行团队人才管理
1、房地产那企业中管理者选才秘笈
2、房地产中高层管理人员的育人秘笈
3、房地产中高层管理人员的用人秘笈
4、房地产中高层管理人员的留人秘笈
二、房地产中高层如何进行团队执行与激励
1、房地产中高层管理团队权利与影响力的应用
2、房地产中高层管理合作与执行力的应用
3、房地产中高层管理处理团队冲突应用策略
4、房地产中高层教练技术培训与早会晚会激励
——案例分析讨论：
华润地产杭州分公司工程部刘总监是如何进行中高层管理者组织管理和团队激励？自我察觉本案例对自己在平时组织管理和团队激励有哪些启示？以及未来自身如何提升自己的组织管理和团队激励？闵老师就此问题进行引导和延伸探讨。

第六单元：房地产中高层管理者如何向管理要效益十大机制？
一、用对人，出效益；
二、多检查，出效益；
三、降成本，出效益；
四、优化流程出效益；
五、扁平结构出效益；
六、设计好薪酬福利出效益；
七、管理好绩效出效益；
八、发好奖金出效益；
九、真情关爱出效益；

第七单元：绩效考核的实施流程
1.成功绩效考核的要求
2.能力考核设计
3.态度考核设计
4.绩效评价矩阵
5.绩效考核流程
6.部门考核实施流程
7.个人考核实施流程
8.绩效考核失败的原因
9.完善绩效考核制度之建议
10.个案角色扮演练习：处理部属的抱怨

第八单元：绩效面谈与辅导
1.管理者的绩效投入
2.绩效管理操作的指导原则
3.绩效交流（面谈）的结构
4.绩效面谈的准备
5.绩效面谈的内容
6.绩效面谈的技能
7.有效沟通的基本原则
8.个案角色扮演练习：绩效评估面谈
9.完成绩效评估的后续措施
10.有效的辅导技巧
11.演练：完成具体行动计划

第九单元：绩效分析评估与应用
1.绩效评估的目的与功能
2.绩效评估的目的比较
3.绩效进度追踪查核
4.实现以目标为导向的过程管理
5.绩效问题的改善
6.绩效评估方式的不同运用
7.绩效评估的效果
8.绩效评估结果使用
9.讨论：如何避免影响工作绩效的因素

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