课程大纲：

卓越班组长魅力提升培训

【课程背景】
班组是企业各项工作的最终落脚点和实施者，班组长是班组的管理者，企业的许多班组长大多数都是从一线员工中经过筛选提拔起来的。他们没有经过专门的学习，他们所拥有的的班组管理知识是靠自己认真负责的工作态度和日积月累所积累下的丰富经验。
本课程从班组安全管理入手，致力于金牌班组管理，帮助班组长实现管理蜕变，做好班组的领航人。

【授课时长】2-3天
【授课对象】
各公司高级决策者，包括：总经理、副总经理等；企业中层管理者，包括：生产总监、督导人员、生产厂长、生产课（科）长、车间主任、班组长、基层管理者、7S推行主管、专员及储备干部等生产现场的相关管理人员

【课程收益】
通过本课程的学习，使企业管理人员理解下列管理理念，掌握下列管理技能；
1、学会最优规划，使现场整齐、干净、有序，*限度节约空间占用，提升现场操控。
2、学会精简物流支出，减少不增值活动的产生，化繁为简，降低日常经营成本。
3、学会通过7S检查与训练消除隐患，全面提升工作场所安全，削减企业隐性费用支出。
4、学会建立有效的7S持续推行技巧与科学流程，确保企业全员遵循7S工作理念。
5、学会建立系统化的7S管理平台和7S活动标准评价体系，将它纳入到企业文化之中。
6、学会开展7S提案活动，提升全员整体素质，带给企业持续发展动力和长远效益。

【课程大纲】
模块一：班组安全管理
第一节：安全意识树立 
一、安全为了谁？
二、安全意识是一项硬指标
法则1：工作态度决定安全状态
法则2：安全知识胜于安全设施
法则3：安全意识强于安全知识
三、有多少生命可以重来——为个人
1.谁是安全的*受益者？
2.丢脸和丢命，谁的损失大？
3.你的平安，是对家人最好的关爱
4.安全就是经济效益
四、大家共坐一条船，齐心才能抗风险——为同伴
.讨论：假如你是事故受害者？
五、造就本质安全人——进阶修炼
1.意识养成——我要安全
2.技能培训——我会安全
3.配置资源——我能安全
4.制度规范——我须安全
5.流程约束——我才安全 
6.领导授权——我管安全

第二节：习惯性违章行为改善 
一、事故为什么会发生
.讨论：谁想发生事故？
二、工伤事故原因比例分析
三、不安全行为模式
四、事故模型
五、安全意识的内容
六、人为什么愿意违章
七、重新认识安全
八、行为改善法则
.讨论：道法术器的古为今用

第三节：良好安全习惯养成
一、习惯的作用
1.习惯是长期养成的
2.安全源于良好习惯
3.习惯源于意识和态度
二、培养良好的安全习惯
1.作为员工的习惯
2.作为同事的习惯
3.作为领导的习惯
三、机械设备操作安全习惯
1.机械设备危害分析
2.机械操作上岗须知
3.做好班前准备工作
4.机械操作安全要点
.案例：牛的条件反射
.案例：小和尚剃头 

模块二：金牌班组管理
第四节：教练式下属辅导
一、教练式管理者角色的认知及关系
1.教练技术的概念及其功能价值
2.管理教练技术与员工培育的区别与联系
二、管理教练技术的实施要求
1.管理教练者的素质要求与自我修练
2.管理教练技术实施的五大黄金法则
三、管理教练技术的实施步骤
1.建立关系：建立教练关系
2.设定目标：导出主题和目标（SMART原则、CUP提问法、六层次逻辑系统法等）
3.现实认知与心态调整：认识到现实的困难并将心态调整到*（积极心理学的应用）
4.收集资源与制订行动计划：探索资源和对策方案并落实具体行动
5.执行责任：SES系统
个案分析：通过现场学员个案分析
案例演绎：管理教练技术五大实施步骤的案例演绎。
四、管理教练技术实施的核心技能
1.教练的聆听与区分技巧
2.教练的发问技巧
3.教练回应与反馈方法及应用
五、管理教练技术的两大工具
1.九型人格工具在管理教练中的应用
2.DISC人格工具在管理教练中的应用
现场测试：学员的人格特质风格并作出调整建议

第五节：高效沟通管理 
一、企业组织上下级沟通障碍分析
1.组织因素分析
2.个体因素分析
二、高效沟通技巧
1.影响沟通效果的因素分析
2.营造沟通氛围
3.沟通六件宝
4.高效引导技巧
5.高效沟通六步曲
三、如何与上级沟通
1.了解上司的需求与自己的行为
2.理解上司的难处
3.清除与上司沟通的障碍
4.如何接受上司的指示
5.及时给予反馈信息
6.如何向上司汇报工作
7.如何与上司商讨问题
8.如何向上司提出建议
四、如何与部属沟通
1.了解部属的需要以及自己的行为
2.工作中与部属沟通的误区
3.如何向部属传达工作任务
4.如何听取部属的工作汇报
5.如何与部属商讨问题
案例分析：某厂王主任为什么屡次被表扬

第六节：有效员工激励 
一、有效激励的相关知识
1.以激励机制为核心的管理模式
2.加强对激励理论的认识和学习
二、有效激励的实战策略
1.员工激励的特点及思维方法
2.员工激励的原则
3.企业激励机制的要领
三、有效激励的实战操作
1.领导激励部属的注意事项
2.员工激励的操作技巧
交流讨论：员工需要什么样的激励方式

第七节：合理授权管理 
一、为什么要授权？
1.高效地完成企业的工作任务
2.员工的能力培养和素质提升
3.授权激励的现实必然性
二、有效授权的原则
1.信任
2.评价风险
3.权责利对
4.授权与控制的平衡
5.职能的重新定义
三、管理者对待授权应该有的态度
1.“三R”式授权
1）Respect （尊重）
2）Resource（资源）
3）Retry（重复）
2.授权的误区
1）怀疑下级的能力而不真正授权
2）将授权等同于放权
3）不得重复授权
4）只给下属责任，没给下属权力
案例分析：某企业何班长的“授权”

第八节：目标与计划管理
一、解读目标——企业的导航系统
1.目标管理的定义与实质
2.目标管理应避免的问题
3.目标管理MBO的应用
4.制定：科学性；执行：管控性；完成：激励性
5.基层：认同；中层：督导；高层：重视
二、设定目标——正确目标是创造奇迹的动力
1.目标确定的误区
2.设定目标的SMART原则
3.目标分解的方法——剥洋葱法
4.目标分解时要遵循原则
5.衡量目标是否有效的标准
三、制定计划——有计划不忙，有原则不乱
1.行之有效计划的特点与分类
2.制定计划的步骤与工具
3.假定目标不易执行怎么办
4.合理的时间分配策略
工具运用：PDCA循环
四、时间管理的重要性
1.时间管理中个人现状
2.从分析到改变了解自己的时间使用情况
3.制定日程安排的工作原则
案例分析：员工小李为什么总被批评

卓越班组长魅力提升培训