课程大纲：

中层管理技能实战培训

课程大纲
一、中层管理人员的定位和角色认知
1.重新审视中国制造业的弱点及发展趋势
2.关注制造业的基本—QCDS
3.我们为什么会很忙？
4.为什么忙的时候只想到加人、加班、加设备或抱怨订单太多？
5.合格的车间主任具备哪些条件和要求？

二、时间与工作计划管理让你忙中有闲
1.讨论：我们每天都做了些什么？
2.高效时间管理方法与技巧
3.时间优先管理矩阵图
4.时间管理高手的五种方式

三、如何管好车间神经枢纽---生产计划与控制
1.生产作业计划在车间管理中的重要性
2.生产作业计划安排原则与技巧
3.如何快速发现生产异常？
4.生产进度控制技巧
5.物料异常控制技巧
6.人员异常控制技巧

四、车间成本管控技巧---企业生存的根本
1.车间成本的构成分析
2.车间成本管控的方向与原则
3.现场成本浪费的分析及对策
4.实施成本控制的方法和步骤

五、企业利润成长的加速器---车间效率提升技法
1.识别效率浪费的技巧
2.整体效率与个别效率让你知道改善效率的原则
3.17个典型案例分享---如何活用动作经济原则
4.经典案例：平衡效率与平衡损失率的计算及改善技巧
5.人机配合效率分析与改善技法

六、车间主任如何管控好产品质量
1.产生产品质量问题的根源在哪？
2.如何培养员工按标准做事的良好习惯？
3.员工技能培训技巧---让你的员工快速掌握操作技能
4.设备管理与维护是谁的职责？
5.设备自主管理让你的产品质量到得保障
6.经典案例---设备目视化管理

七、下属培育
1.员工为什么会犯错？
2.员工为什么会流失？
3.如何管好自己的下属员工？
4.培育从选人开始—先识人后用人
5.培育在日常，在随时随地随人随事
6.以“教”促学变主动

八、管理根本---有效沟通
1.认识沟通
2.沟通技巧的重要性---我说你画
3.沟通的主要方式方法
4.沟通的步骤
5.沟通的定律
6.沟通5技巧
.案例练习

九、人际关系管理
1.与上级沟通技巧---工作汇报、听取指示和批评
.与上级沟通五技巧
.工作汇报5要诀
.如何处理被上司错怪的情形
2.与下级沟通技巧——老同事、老油条、刺儿头的应对
.与下级沟通要点
.与员工冲突处理技巧
.老同事、老油条、刺儿头的应对技巧

十、高效团队建设
1.认识班组团队----大雁的启示
2.成功团队的要素有哪些？
3.发生团队冲突的根源在哪？
4.团队冲突处理技巧
5.板凳游戏的启示---高效团队的核心
6.让下属为你拼命的技巧---改善氛围的育成

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