课程大纲：

企业对标管理专题培训

课程大纲：
一、对标管理与管理转型
（一）企业对标管理的引入背景分析
（二）实施对标管理对企业的重要意义
（三）对标管理指标体系与管理体系的搭建
（四）案例：中国电力行业对标管理工作实践
案例：中国移动对标指标体系与管理体系搭建
案例：日本推动对标管理的实践

二、对标管理中如何选择适合的标杆企业
（一）标杆管理的基本概念
.什么是标杆
.什么是标杆管理
.标杆企业的定义
（二）先要了解自己——综合诊断
.要确定对标的目的是什么？
.希望**对标达到什么样的效果？
.综合诊断的目的
.如何确定对标主题
（三）选取标杆企业的关键
.标杆企业“在哪里”与“和谁对标”
.如何做行业调查分析研究
.如何筛选标杆企业
（四）选取标杆企业的方法
.是否一定要选取行业内优秀的企业
.行业外的标杆企业如何选取
.如何建立与维护标杆企业库

三、对标管理指标体系建设
（一）构建对标指标体系的原则
.战略导向原则
.突出重点原则
.实用可行原则
.通用可比原则
.现实结合原则

（二）对标指标体系结构设计依据
.国资委对*企业的绩效评价方法（央企/国企）
.国家发改委等部门对*技术中心评价办法（技术指标）
.行业内企业的业绩评价方法
.节能减排和可持续发展评价方法（特殊需求）
.国际标杆研究

（三）对标指标体系结构设计
.盈利类指标
.市场与品牌类指标
.创新类指标
.成本费用类指标
.运营类指标
.客户类指标
.发展类指标
.社会责任类指标
.对标指标体系的维护与应用

四、标杆企业数据如何有效获取与分析
（一）标杆企业数据获取的难点
.与标杆企业为竞争关系，数据获取难
.标杆企业不是上市公司，数据获取难
.获取到的数据不真实，分析做无用功
（二）标杆企业数据获取的途径
.行业研究:我们关注什么
.如何做行业调查分析与研究
.标杆企业数据获取的途径
（三）数据分析的思路与方法
.数据分析的总体思路
.数据分析的主要内容
.数据分析的基本方法

五、对标管理实施操作
（一）解开对标管理过程中的困惑
.对标管理实施不力的原因
.标杆选取的困惑
.标杆企业信息数据如何获取
.化“繁”为“简”、回归“本源”
.麦当劳的成功之道
.责任与“执行力”

（二）对标分析的思路与常用方法
.对标分析的总体思路
.对标分析方法介绍（流程图、鱼骨图、比对表、星轮图）
.常用对标管理方法——数据比对法
.常用对标管理方法——逆序分析法
.常用对标管理方法——要素对标法
.常用对标管理方法——创标建模法

（三）对标管理的体系建设
.对标管理四大体系的构成
.对标计划体系构建
.对标指标体系构建
.对标运行体系构建
.对标评估体系构建

（四）推行对标管理标准化建设，建立企业对标长效机制
.对标管理流程标准化
.对标管理制度标准化
.对标管理表单标准化
.对标管理与绩效考核体系的有机融合

六、标杆企业考察体验式管理
.标杆企业现场参观
.与标杆企业座谈交流
.管理讲师现场指导与讲解
.标杆企业成功要素分析
.与标杆企业差距分析
.辅导企业制定改善规划

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