课程大纲：

模块一、商业零售业态发展趋势及新兴业态
超市、百货、影院、电器、家居、游乐、餐饮等传统业态发展趋势及主要商家
专题研讨：购物中心去百货化趋势分析
娱乐业态与购物中心的结合：文化娱乐、静态娱乐、休闲娱乐、动物娱乐、康体娱乐、儿童游乐、儿童育乐、零售娱乐、餐饮娱乐、流动娱乐、空中娱乐、环境娱乐、景观娱乐等 
专题研讨：如何购物中心体验性功能的强化

重点：模块二、商业地产招商流程及团队组建
  招商基础知识
  招商团队组织架构
  招商团队的功能
  集权与分权的团队设计
  招商中心职、权、责明确的功能设计
  招商工作术语
  招商工作的核心文件
  招商工作中的租赁合同
  租赁合同中的相关利益方及相互关联性
  招商代理的工具
  招商培训和安排
  招商各节点把控

案例解读：商管系统各项业务审批事项与流程

模块三、商业地产招商前期的调研定位、规划设计及业态布局
  市场调研
  项目定位研讨
  租赁决策文件
  项目业态规划
  业态的选择
  配比的问题
  落位与分布的问题

案例解读：某万达广场市场调研与商业定位

重点：模块四、计划的编制工作流程
  招商计划的制定工作流程
  招商决策工作流程
  招商费用控制的原则
案例解读：济南魏家庄万达广场招商策划案

1    背景分析
2    商业定位
3    经营规模定位
4     公司战略规划
5     招商战略规划与原则
6     招商价格
7     招商设计
8     招商条件及政策
9     招商工作程序
10    招商可能存在和发生的问题和建议

案例解读：商业广场筹建期计划指引

模块五、商业地产招商策略、招商手段及租金测算
  招商目标客户的研究
  目标商家行业划分
  招商策略
  异地招商和本地商家的有机结合
  招商手段
  市场调研与环比租金策略

模块六、商业地产招商启动阶段
  招商通知
  意向品牌及储备品牌对接
  品牌落位
  合同准备及商户征照的办理工作应急预案
  招商手册
  招商工作计划
  企业宣传计划
模块七、招商实施阶段
  招商人员培训
  招商口径
  租赁合同审批流程及权限
  招商大会
  招商工作汇报制度
  招商分析会
  招商节点把控
  企划宣传配合活动
重点：模块九、品牌资源管理与开业前与开业后品牌调整要点
  购物中心的经营分析与经营辅导：
经营分析与预警管理
有效的租户经营辅导
建立品牌库
  品牌排序及定级
  品牌考核标准
  掉铺预案
  开业前合作品牌资源库建立
  开业后品牌调整

模块十、招商谈判关键点
  合作条件面谈判要点
  商业空间面的谈判关键点
  财务规划管理面谈判关键点
  营业管理面谈判关键点
  作业体系面谈判关键点
  招商谈判技巧
  运营管理中的租约谈判

重点：模块十一、二次招商涉及的问题

二次招商的原则与注意事项
二次招商的作业流程
二次招商的相关策略
品牌的整合重塑

重点：模块十二、商业地产的推广与运营
新场筹备及开业企划工作要点
招商工具的设计与制作：招商手册、招商PPT、招商话术培训
招商大会基本流程与注意事项
开业庆典流程与注意事项
推广战略与推广目标的设定
推广战略的分类
推广计划与推广活动
推广计划如何与CRM的结合应用
公关关系的手段与危机公关策略
广告战略与广告计划
传播信息架构
开业前后期的商业推广活动
购物中心活动案例分享

模块十三、商业地产商铺销售模式与招商策略
只售不租：案例分析
只租不售：案例分析
不售不租：案例分析
租售结合：案例分析
与商家联营：案例分析
证券化模式：案例分析

重点：模块十四：社区商业规划设计与招商营销策略
1，社区商业简述
2，社区商业市场调研
3，社区商业项目商业定位
4，社区商业规划
5，社区商业招商策略
6，社区商业营销策略
7，社区会所发展
8，香港社区商业发展与借鉴

社区商业案例解读——深圳万科城•风情步行街