课程大纲：

新媒体运营技巧培训

课程背景：
移动互联网发展到现阶段，行业之间的竞争就产品特征和产品功能而言已逐渐趋同，已很难在特点上有比较明显的突破，这正是精细化运营大展身手的时机，而抓住用户最好的方式恰恰就是内容，通过内容和活动等方式让用户逐渐转为付费用户，这就是社交营销的基本路径。
说到社交营销，自然离不新媒体，如微信、微博、今日头条、抖音等，很多企业因为害怕错过机会纷纷启动新媒体运营，用过后却发现微博、微信并不是提高业绩的又引擎，时下当红的抖音好象也不是传说中的那么神奇，这些都如鸡肋＿＂食之无味，弃之可惜＂。本次培训，旨在提升企业营销人员对新媒体工具的精准应用，明确社交营销的运营目标，构建正确的营销思维，加强企业新媒体运营在品牌推广或产品销售中的作用。

课程收益：
.通过大量案例分析研究，让学员深谙社交营销的底层逻辑思维：用户思维、跨界思维、内容运营思维和社媒思维；
.通过一个完整的活动策划和营销案例分析，掌握线上线下整合营销的活动策划方法和步骤；
.通过对标题、图片和正文的打磨，教会学员掌握新媒体运营的核心技能；
.常用的新媒体工具的推荐（排版、修图、视频剪辑、h５动画制作、网络调研问题、直播等），并引导学员根据企业产品有针对性的选择应用；
.根据企业最近一个月的营销活动，分组实战做相关活动策划和内容设计。

课程时间：2-3天，6小时/天
课程对象：（快消品行业）门店业务员、销售员、营销策划负责
课程人数：无限制
课程方式：理论授课、案例分析、教师演示、学生实操

课程大纲
经典案例导入
案例１：传统企业案例“雕牌＂的新媒体营销案例
案例２：传统企业案例“益达”的高考借势营销案例
案例３：互联网品牌“绽放”做社交营销的５个阶段
案例4：青年菜农在菜市场直播卖菜成网红

第一讲：认识社交电商和新媒体运营
1. 社交电商是什么
2. 社交电商的三大策略：
1）自我式的网络购物
2）互动式的体检营销
3）个性的限量营销
3. 社交电商的三大特征
1）流量入口不局限于平台
2）产品退居二线
3）直播、视频、真人秀等趋于多元
４. 社交的主要形式和案例分析
1）强关系社交
2）兴趣社交
3）产品社交
4）网红社交

5. 通过2018移动互联网数据报告洞察新媒体运营的*着力点
1）三大典型群组在即时通讯的时长占比均有所下降，短视频老少皆宜且增长迅猛；
2）中国移动互联网五大派系占据总时长超过75%，今日头条系占比增长了1.6倍；
3）跨界和降维打击更加常见、更加宽泛；
4）微信生态对新零售的改造效果初现，公众号+小程序的商业逻辑已经跑通。
6. 社交电商的８个营销方式
1）病毒营销
2）知识营销
3）情感营销
4）事件营销
5）会员营销
6）口碑营销
7）饥饿营销
8）互动营销
7. 社交电商和新媒体营销平台的３大阵营
1）第一阵营：直播平台、视频平台、音频平台——更有利于KOL的打造；
2）第二阵营：微信平台、微博平台、问答平台——用户互动性强，活跃度比其他阵营的用户更高；
3）第三阵营：自媒体平台、论坛平台——专业性更强，对内容的邀请也更高，但是用户粉丝也会更精准。

第二讲：社电营销之“用户运营”
1. 用户运营是什么？
2. 分析消费者升级后用户的消费行为变化
3. 传统“告知”的营销方式 VS 新媒体营销
4. 用户VS客户
1）用户不仅仅是产品的消费者，也可以是“策划者”；
2）用户关注点就是品牌的特点；
3）做能抓住用户情愫的内容；
4）打动自我信息者。
5. 消费VS创费：ｗｈｏ－ＷＨＡＴ－ＨＯＷ营销模型分析：我的顾客在哪里？顾客的需求是什么？如何满足顾客的需求？
案例解读：创造消费场景的重要性和必要性“便于消费者识记”
案例1：生活案例
案例2：女装案例
案例3：金融产品案例
学员实操：为公司某款产品设计用户的消费场景，要求３-６个消费场景
新媒体营销工具推荐和实操：用第三方工具设计一个客户问题，现场发放，并进行数据收集整理和分析

第三讲：社交营销之“活动运营”
1. 利用社会化媒体做营销引流
1）社会化媒体营销的价值：
不花大钱＋好内容＝当下的营销 VS 花大钱＝传统营销
2）数据分析：“消费者对各类广告的相信程度”数据分析结果门店销售的启示
2. 基于社媒工具的猎犬计划－如果通过社会化媒体营销寻找你的意见领袖（KOL）
3. 社会化媒体引流案例分析
案例分析１：某女装品牌的社媒工具引流案例
案例分析２：某食品品牌的社媒营销案例分析
案例分析３：“交通银行信用卡”的社媒营销矩阵引流
案例分析４：“小司聊理财”的社媒营销矩阵引流
案例分析５：房地产加推楼盘的社媒营销案例分析
4. O2O思维－３个要素做好线上线下如何完美融合，整合营销完美出击
1）二维码无处不在
2）线上线下活动同步
3）线上线下同步更新
案例1：某品牌线上线下整合的全流程案例分析
案例2：“中国人保”－线上线下结合免费体验券领取活动；
反面案例分析：某知名保险公司强线下弱线上的营销案例分析

第四讲：社交营销之“内容运营”
案例分析：中国营销史上最经典的内容营销案例分析
1. 给用户推送什么样的内容？
案例分析：来自５个不同行业的案例分析
2. 内容营销的“内容”怎么产生？
3. 内容营销的“内容素材”去哪里找？
4. 内容营销的技巧：标题２秒定生死，图片１秒续命，内容决定转化

第五讲：新媒体运营技巧
1. 微信公众号的涨粉技巧
1）涨粉原理：策划活动奖品——设置领取奖品规则——引导用户分享裂变海报——用户影响用户的金字塔模式，获得源源不断新用户的关注；
2）涨粉路径：ABC涨粉路径；
3）为粉丝提供“社交货币”，诱发粉丝传播；
涨粉案例：传统企业０－１的微信刷屏活动流程
2.微信公众号如何获得粉丝关注
1）头尾的引导和跳转；
2）二维码的关键作用；
3）增加更多互动；
4）提供差异化

3. 个人微信朋友圈如何运营
1）一定要做微信朋友圈的３个理由；
2）容易获得精准粉丝通过的４个窍门；
3）主动加粉和被动加粉各有方法；
4）微信号加粉的６种实操案例；
5）规范朋友圈，打造个人魅力。
4. 抖音如何做出爆款内容
1）抖音获取流量的四个维度
2）哪些内容在抖音能火：倾心、入口、收藏、治愈系、搞笑、专业度、爆点影像
案例：８月新媒体营销案例小结，９月营销案指南

第六讲：新媒体营销工具推荐与操作（根据培训天数和客户需求进行删减）
1. 辅助微信变现的工具：搜索工具、数据工具、短网址工具、二维码工具、设计工具
2. 微信编辑排版工具
3. 微信配图的工具
4. 制作h5的工具
5. 第三方工具

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