【课程收获】
建立绩效管理意识，强化对部门经营职责的理解
学习建立和完善部门绩效管理体系的基本方法
掌握绩效设定、过程管理和业绩激励的管理要点
认清业务推进过程全貌，提高学员解决问题的自主性和针对性
掌握发现问题、分析问

【课程大纲】
第一章 绩效管理概论
一个企业就是一个绩效管理体系。
1、企业的使命及其实践
2、企业价值创造的四种效用
3、方针管理与绩效管理
4、绩效及其四大作用
5、绩效管理体系全貌
6、绩效管理的三大步骤
7、完善绩效管理的必要条件
8、绩效管理对部门经营

第二章 指标及绩效选择
标准驱动行为。
1、企业中长期规划
2、企业绩效的两大来源（VOC+VOB）
3、系统的指标选择
4、指标重要度管理
5、绩效制定的C-SMART原则
6、绩效制定的四大方法
（KPI分解法、内部标杆法、外部标杆法、循序渐进法）
7、绩效制定与余量设置
8、绩效揭示与达标意识

第三章 推移管理与问题发现
建立时时与绩效对比的体制，实现动态管理。
1、结构化分析与细化管理
2、建立绩效推移管理体系
3、部门经营月报
4、建立并完善统计渠道
5、问题意识与问题眼光
6、从绩效对比中发现问题
7、从统计分析中发现问题
8、从推移管理中发现问题

第四章 业务改善——问题解决8D法
绩效管理的实质是持续改善。
1、组建内部团队
2、描述问题并设定绩效
3、不良处置
4、原因分析
5、纠正措施
6、效果验证
7、预防措施
8、总结激励

第五章 数字化业绩考核
业绩考核的目的是业绩提升。
1、绩效管理的考核体系
2、自主考核与上级考核
3、数字化考核
4、通过业绩考核强化达标意识
5、每日业绩管理
6、周报与周会
7、月报与与专题会议
8、达标管理与公开化评价

第六章 业绩激励
提升业绩能力是长期绩效。
1、业绩激励的四大原则
2、正激励与负激励的标准
3、业绩考核与薪酬体系
4、业绩管理看板
5、业绩面谈与业绩辅导
6、10种有效的激励方式与激励配方
7、绩效管理的活动设计：
气氛营造、过程管理、
改善技术、有效激励
8、管理同步工程

专题案例分享：
案例1：京瓷工业基础技术培训
案例2：汉威实业竞争力强化四年计划
案例3：朝阳科技部门年度活动计划
案例4：零牌实业推移管理体系
案例5：零牌电器班组业绩管理
案例6：汉武实业生产瓶颈改善
案例7：零牌筒体降成本改善
案例8：内部管理看板和成本管理台阶法
案例9：国优QCC成果
案例10：秦威机电电泳涂装6σ改善