课程大纲：

实用招聘面试技巧 培训

课程大纲：
新增部分：校园招聘全攻略 
.为什么要做校园招聘？ 
.校园招聘的意义与企业策略 
.如何选定校园招聘的院校与专业？ 
.执行校园招聘的基本流程及关键节点 
.校园宣讲会的作用、准备、执行 
.校园招聘考什么、怎么考？ 
.营销对校园招聘“命中率”的作用 
.降低校园招聘“流失率”的策略 
.校园招聘外包的注意事项 

第一部分：理念篇－选错人才，失去竞争优势 
案例导入：与众不同的糖醋活鱼 
有这样一个故事，一位厨师因他做的糖醋活鱼而远近闻名生意兴隆，别人做的鱼上了桌没几下就不动了，可他做的鱼吃到最后，敲一下鱼头还会动。秘诀在哪里？因为他选的鱼与别不同：他不但有独特的挑鱼标准，而且亲力亲为。 
关键知识点：人才选拔与企业竞争优势的建立 
.人力资源管理的发展过程及其对于企业的战略意义 
.锁定优秀人才是企业创造竞争优势的基础 
.用营销的4P理念帮助企业寻找适合的人才 
.招聘选拔流程的设计执行与人才营销 
.招聘策略对于成功选拔的影响力 

第二部分：系统与方法篇－素质模型与测评工具 
关键知识点： 
.有效选拔系统的四个指标：有效、可靠、公平、实用 
.以“赢者述描”(胜任力/素质模型)为中心建立有效的选拔系统 
.建立“赢者述描”的步骤与工具 
.有的放矢、事半功倍--我们在找什么？ 
.心中有数—建立简易“赢者述描”的两种方法 
.10种常见的优秀人才的素质维度解析 
.实战演练：行政助理的“赢者述描”库建立 
.“赢者述描”与各种人才测评工具的有效结合 

第三部分：技巧篇－通过有效地运用工具提升对人才能力的预测效度 
关键知识点： 
.简历评估与筛选：通过简历筛选提升后续选拔环节的有效性 
.如何有效地通过笔试考核智商、情商、综合素质及专业知识 
.实用测评技巧－小组讨论与练习 
.小组讨论的功能与特点 
.小组讨论进行人才评估的好处 
.小组讨论组织实施的流程 
.操作小组讨论中应该回避的误区 
.公文筐测验利弊 
.情景模拟的设计、执行与评估 

第四部分：实用面试技巧－结构化面试 
案例导入：你正在面试一名销售代表的候选人-小王，小王原来在另一家医药公司任销售代表，小王说由于他的原因使他服务的公司月销售额从24万上升到30万。如何判定小王的说法是否客观准确？进入不同的公司是否会有相同的表现呢？关键知识点： 
.结构化面试的基本概念 
.一般面试中的常见误区 
.什么是结构化面试 
.结构化面试的特点 
.结构化面试的基础 
.结构化面试的进程 
.结构化面试的两种关键提问法 
.行为面试法 
.条件面试法 
.结构化面试的评分 
.结构面试的注意事项 
.行为面试法 
.行为面试法的心理学基础 
.行为面试法实施流程 
.行为面试法之STAR提问技术 
.STAR提问时的注意问题 
.学习鉴别真假STAR 
.运用行为面试法识别“谎言” 
.行为面试－现场模拟演练 
.如何利用结构化面试评估软性素质 
.责任心、主动性、服务意识、沟通能力、计划能力、影响力意识、团队合作 
.通过不同类型的提问了解应聘者的性格特点 
a) 打开心扉 
b) 暗渡陈仓 
c) 曲线救国

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