讲师公开课内训文章


首页>公开课程 > 绩效考核 [返回PC端]

绩效管理操作实务

讲师:付东天数:2天费用:元/人关注:2550

日程安排:

课程大纲:

绩效管理操作实务培训

课程大纲:
绩效管理工作的定位与分工
.绩效管理的定义与本质
.绩效管理系统的四个功能定位
.绩效管理对个人的价值
.绩效管理的两个特征:过程性与参与性
.盖洛普:直线主管是绩效管理第一责任人
.绩效管理的基础:职位分析明确职责
.案例分享:解读一个《职位说明书》
.直线部门与HR部门在绩效管理中的分工
.案例分享:绩效管理工作责任划分表
.影响企业绩效管理的主要因素分析
.综合案例讨论:大江公司的绩效管理

绩效管理模式与平衡计分卡(BSC)
.常见的五种考核模式
.平衡计分卡的基本原理和操作思路
.用平衡计分卡分解战略目标的四步骤(KPA)
.案例分享:某糖业集团的BSC目标分解
.现场演练:尝试分解广东电信的战略目标

部分考核KPI指标设计技巧
.分子公司、事业部的考核特点
.部门的考核特点分析
.确定部门KPI考核指标的“三原则”
.案例分析1:某烟草企业制造部门的考核指标分析
.案例分析2:某省电信管控部门的考核指标分析

岗位KPI指标制定的关键技巧
.演练:你如何评价员工?
.KPI指标制定的流程与选择标准
.自我承诺原理的运用:程序公平
.案例分享:摩托罗拉的“员工五问”
.KPI指标如何体现SMART原则
.案例分享:一个绩效合约样本中的SMART
.现场演练:制作两个指标体现SMART原则
.不同类别岗位的考核指标设计
.专题:技术人员的考核问题
.案例分析:技术岗位的指标设计关键点
.指标数量与权重的设计技巧
.案例分享:某电力企业指标设计不合理导致的问题
.业绩类指标效标设计的两种方法
.案例分析:某企业量化指标设计的三次平均法与PERT取值法
.现场演练:对前面演练的两个指标设计评分标准
.能力态度类指标效标设计的两种方法
.两种不同的计分方法:公式法与加减分法
.案例分享:某企业指标评分两种方式的比较

介绍绩效过程管理与绩效辅导
.绩效过程辅导至关重要;
.绩效管理的关键事件记录
.案例分享:两种绩效跟踪记录的方法
.绩效教练推进绩效提升:教练四步法
.案例分析:康佳公司的绩效教练
.绩效分析与改进会议召开的技巧

绩效考核的关键技巧
.考核周期的确定及注意要点
.基于事实和数据的考核技巧
.案例分析:HP公司的绩效管理
.如何避免考核者的主观偏误:量化、细化与申诉机制
.案例讨论:如何将月度(季度)考核与年终考核有机结合?
.绩效评估最容易出现的问题:平均化及解决之道
.强制分布的两种方式:强制比例与强制数量法的实施
.360度考核当中的系统误差
 .案例分享:如何消除360度误差的案例
.不易量化指标的几种考核技巧
.案例分析:电信营业厅服务人员的绩效考核
.如何提高员工得分之间的区分度
.如何平衡部门之间的得分差距
.案例分析:用拉差法平衡部门之间得分
.如何防止经理人“高分轮流做庄”:标准差法

绩效面谈与工作改进的关键技巧
.绩效面谈的目标、原则与方法
.绩效面谈的事实与数据引用
.视频分享:《卡特教练》的沟通技巧
.绩效沟通中的“三明治”与“合一架构”的运用
.案例分析:杨经理的绩效沟通为何失败
.绩效沟通当中的两种分歧处理技巧
.绩效改进计划的制定
.案例分析:一份绩效改进计划表样本

绩效考核结果有效运用的关键
.绩效挂钩激励团队与员工
.绩效与薪酬如何挂钩才有产生有效的激励效果
.绩效工资或绩效奖金发放的三种公式
.案例分析:某公司的绩效奖金引起的矛盾
.绩效管理系统配套体系建设:晋升、薪酬与培训

绩效管理系统评审优化的关键
.绩效管理系统评审的意义及组织管理
.绩效管理系统评审的主要内容
.绩效指标的数据分析与优化
.案例分析:某企业技术人员的绩效数据分析
.绩效管理系统评审后的优化
答疑与讨论

绩效管理操作实务培训

 

上一篇: 非人力资源经理的人力资源管理
下一篇: 引流转化业绩倍增实操班


其他相关公开课程:


联系电话:4000504030
24小时热线(微信):
13262638878(华东)
18311088860(华北)
13380305545(华南)
15821558037(华西)
服务投诉:13357915191

 
线上课程关注公众号