课程大纲：

职业素养  培训班

课程大纲
第一节 自我管理：能力提升的基础
1、塑造阳光心态  
.放弃抱怨与托付心态  
.塑造阳光心态7大信念
2、塑造专业精神  
.追求卓越的成就与贡献  
.培养工匠精神
3、培养专业态度  
.你在为谁工作——评估你的态度  
.拿热情的心去交换成功  
.学会感恩

第二节 目标管理： 能力提升的前提
1、制定工作总目标  
.制定目标
4大原则  
.设定目标的七个步骤  
.如何制定工作总目标
2、制定目标过程中的“自我超越”
3、目标的分解  
.目标的合理化调整  
.目标分解五个方法
4、高效目标管理  
.目标管理6步过程  
.目标管理表  
.怎样进行目标控制  
.目标管理与P-D-S循环
案例分析：一日工作目标分解
案例分析：某企业员工小王的目标为什么实现不了
互动演练：SMART练习
思考：目标发生变化怎样调整

第三节 时间管理：能力提升的保障
1、有效的时间管理 
.时间管理的目的 
.时间管理的关键 
.有效利用时间的十一原则 
.养成良好的时间习惯
2、经典时间管理工具 
.奇妙的80／20法则 
.四象限原理 
.第二象限工作法 
.ABC分类法 
.用5W提高时间使用率
案例分析：上海的哥的时间管理技巧
思考：为什么你的时间总是不够用
互动：划分你的时间象限

第四节 高效执行：能力提升的根本
1、什么是执行力
2、结果与任务  
.以结果为导向
3、落实执行的方法——PDCA  
PDCA循环的主要八大步骤  
.分析和评价现状，以识别改进的区域  
.确定改进的目标  
.寻找可能的解决办法，以实现这些目标  
.评价这些解决办法并作出选择  
.实施选定的解决办法  
.测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现  
.正式采纳更改  
.必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会

第五节 团队协作：能力提升的策略
我是谁，我在团队的中的角色是什么
1、认识自我，分析自我
2、利用唐僧团队找准我在团队中的角色
3、评估自我是否发挥自己的优势
4、发挥自我优势，为团队加分 案例分析：前进路上，不让一个人掉队
5、坚定而又清晰的目标
6、善于发现员工的兴趣点，技能点，加以诱导
7、团队成员要能和谐共处
8、团队成员要有良好的沟通能力
9、团队成员要互相信任
10、团队成员有高度统一的价值观
11、大家要能够很好的协助起来

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