VDA6.3过程审核&VDA6.5产品审核培训_许蓉讲师

课程大纲：

VDA6.3过程审核&VDA6.5产品审核培训

质量始于策划，而流贯于过程，策划与产品实现过程的全方位受控便是过程审核的目的。过程策划与受控，在企业的管理活动中占有十分重要的中心地位。过程管理的顺畅与否，直接影响与其相关的各项质量活动的效果，对实物产品输出的有效性影响极大。同时，有效的过程审核工作的开展，也是评价企业质量体系运行情况的重要依据，是依据 IATF16949 新版要求进行内部审核以及认证审核等审核活动中关注的重要方面。 VDA 6.3 过程审核要求，是德系主要汽车OEM，如大众、保时捷、宝马、奔驰，等供应商最重要的准入标准，是德系 OEM 特殊要求如 Formel Q 的主体组成部分，是众多国际一级零部件供应商集团内审与二方审核提问表的编写依据。依据 IATF 16949 新版标准，条款 7.2.3 内部审核员能力、与 7.2.4 第二方审核员能力要求，VDA6.3 过程审核能力为必备要求之一。 VDA 6.3 过程审核*版标准于 2016 年 7 月发布，并于 2017 年 2 月正式推行。新版主要更新点： VDA 6.3（1998 版）历来被汽车工业视为经典中的经典。2016 年 7 月对其更新版 – 2010 版进行了全面修订，修订版 2016 版将于 2017 年 2 月正式实行。其主要变更点包括，但不限于： S/W issues added to questioaire 在提问表中加入 S/W 事项 All questios will cotribute to the result with equal weightig 每个提问对于审核结果总体符合率占相同的比重 Questios quatity chaged 审核提问总数发生变化 Matrix ad remarks, referece for questios 增加矩阵和注释，问题参考 Auditor qualificatio updated 明确审核员资质要求 ew requiremets for service compaies 对于服务组织（无形产品提供方）的更新提问 Ratig Criteria eriched 丰富了评价打分标准 0/4/6/8/10 的评价准则 Discotiuatio of the evaluatio accordig to the geeric approach 基本出发点不再作为定级的考虑依据 Etc. 等三天的课程，让学员全面了解汽车工业过程审核的要求，掌握过程审核内审员核心技能；学习过程审核策划、实施、评分、定级、和报告的技巧。通过抽样对过程进行评定；有效预防有缺陷产品出厂，降低组织风险，提升产品的信誉，增强顾客满意度；使学员掌握将 VDA6.3 过程审核应用于内部审核和第二方审核的方法，开发以过程为导向的审核路径，从而加强对内部过程及供应商的监控力度；同时结合 ISO 19011 要求及德系 OEM 主机厂特殊要求，掌握沟通技巧与必备审核能力。 VDA6.5的一天课程，介绍汽车行业产品审核的基本要求，学习产品审核的目的、意义、程序、技巧、评价方法和报告方式。掌握不同类型产品的审核方法。

【课程大纲】

Part 1 VDA 及 VDA-QMC 丛书简介

Part 2 VDA 6.3 （2016）与 VDA 6.3 （2010）变化点分析

Part 3 过程理解及过程风险

1.什么是过程

2.过程的理解

3.过程发挥的作用与应用时机

4.过程要素及应用工具

5.过程风险分析

Part 4 VDA 6.3 内容解析

-潜力分析（为供应商开发服务评价要求）

A 部分

-项目管理

（讲解重点审核要求：项目计划制定，项目风险评定，项目紧急措施制定）

-产品和过程开发的策划

（讲解重点审核要求：产品开发计划， DFMEA、

PFMEA、KPC、KCC）

-产品和过程开发的实现

（讲解重点审核要求：产品验证计划 DV 试验，

Part 5 过程审核实施关注事项

-首次会议内容及关注事项

-末次会议内容及关注事项

-提问评分与审核符合率计算

-不符合项与审核发现

-审核报告编制

Part 6 过程审核策划关注事项

-IATF16949 体系审核与 VDA6.3 过程审核中的“过程”，分别指的是什么，有什么样的联系和不同点；

-IATF 16949 与 VDA6.3 的结构关系，二者能否只做其一；

-究竟什么是过程审核；

-何时进行 VDA6.3 过程审核；

-过程审核的切入点是什么；

-过程审核系统性思路是什么；

-过程识别与过程划分能力；

-审核检查表与审核提问表的关系和各自价值分别是什么；

-如何编制审核检查表，如何将检查内容与打分相联系；

-如何对 VDA6.3 策划与开展进行绩效考评，有哪些关键的 idicator/metric；

-对于德系汽车OEM 顾客特殊要求有关

PV 试验，项目验收的证据，设计开发的输出）

B 部分

- 供方管理

（讲解重点审核要求：合格供方评定，进检检验，原材料仓库管理要求，FIFO，可追溯性要求）

系列批量生产（生产现场审核要求，以乌龟图模型进行展开）

过程输入

（讲解重点审核要求：项目交接管理，生产现场

FIFO，可追溯性要求）

过程流程（是否所有生产过程均受控）

（讲解重点审核要求：生产控制计划、SOP、

SIP、控制图、SPC 应用等等）

人力资源（哪些功能为过程提供支持）

（讲解重点审核要求：培训过程）

物质资源（通过了哪些资料实现了过程）

（讲解重点审核要求：设备，工装管理管理过程，预防性和预测性维护保养、计量器具管理、试验室管理要求，MSA 等等）

过程审核的效果如何（有效性，效率，减少浪费）

（讲解重点审核要求：产品符合性，CPK 结果，纠正预防措施，产品审核要求等等）

过程输出是什么？（结果/输出）

（重点审核要求：型式试验的结果，成品仓库管理要求、记录保存等等）

顾客支持，顾客满意，服务

（讲解重点审核要求：交付情况，顾客投诉与反馈，8D 报告，VDA 现场失效分析，服务人员能力要求等等）

审核知识要求 VDA6.3 的整合及汇总汇编。

Part 7 沟通技巧与审核能力提升

-语言交流与非语言交流；

-审核员的角色；

-审核员如何沟通；

-审核中如何提问；

-提问有哪些类型；

-如何收集证据与审核发现；

-审核心理学基础知识；

-冲突管理与解决方案；

-案例分析与角色扮演。

Part 8 *大众FORMEL-Q 要求与 VDA6.3 的发展与对应关系

VDA6.5

汽车工业体系审核、过程审核、产品审核之间的关系

产品审核的概念和目的

汽车制造厂及其供方的产品的审核

产品审核的筹备和策划

产品审核提问表策划

产品审核的实验

数据分析及缺陷原因调查

产品审核结果的评定

产品审核报告

纠正措施与跟踪验证

实例介绍- 整车产品审核

实例介绍- 零部件/材料产品审核

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