课程大纲：
联通020行销培训
课程纲要（1天）
单元一、微网格O2O活动精准策划营销
微网格营销王卡关键要素
1、王卡营销发展多维度衡量指标
2、微网格王卡营销活动组织六大要点
3、王卡营销新思维、方法、工具、应用、案例分析
微网格王卡现场营销策划
1、王卡吸引人气的10种方法
2、王卡现场促销之促销活动的策划
3、王卡促销策划的着眼点：刺激短期销售、
扩大市场份额、品牌推广、增加品牌积累、创造竞争优势
2、王卡促销目标确定 ：销售额、市场份额目标、增量目标
3、王卡促销主题确定
4、王卡促销主题设计原则：
反映品牌卖点——？
凸显品牌个性——？
传播活动利益——？
5、王卡地推活动内容设计
内容促销“成功三要素”
6、根据此网格分类，如何进行王卡销售？
要求：
真实网格为营销背景
王卡具体营销步骤
7、王卡现场吸引力呈现范围及要素
销售吸引力工具及原则
销售吸引力的具体要求及实战技巧
王卡营销互动氛围营造
单元二、020场景营销及微区域客户需求分析篇
1、020营销流程与类别
（七大类型驿站及营销策略比对）
王卡网格客户特点与分类
时间维度与规模维度
2、不同类型网格，王卡营销特点与策略
四大营销特点及应对方式
3、王卡网格客户生活轨迹
不同网格类型，客户集中地
4、代办及宣传位置选择
城中村聚点及销售策略
老网格聚点及销售策略
新小区聚点及销售策略
中小企聚点及销售策略
5、王卡代办/下线发展策略
王卡发展五个“三” 方法及运用
小组讨论：你会选择哪些代办点/下线？
6、王卡客户家庭类型分类
客户分类分析案例
客户分类需求分析
小组讨论：各种类型家庭的需求分析情况
7、王卡客户信息收集
客户信息收集的内容
客户跟进记录
客户信息收集话术示范
单元三、020王卡地推异业合作售前准备
1、异业*准备工作
七大异业合作类型
异业合作商机信息收集
招租信息、广告信息、网站信息 、
商机信息的应用 写字楼/商铺租赁信息/
广告/灯箱/招牌/名片/
招聘/网络推广/动态商机信息收集的管理方法讨论
2、异业合作流程操作五步法则
3、异业合作共建、共管、共享“三共原则”
4、异业合作低成本宣传和渗透策略
（3大类、15小项）
5、异业联盟选择与合作七大标准化动作
6、异业合作四大案例分析
单元四、网格020触点营销
1、触点建设
轻触点建设四大方法
触点建设全流程操作步骤（三步走）
轻触点营销工作指导251原则
2、王卡地推组织轻触点拓展目标确定
3、聚焦五大触点
4、线上触点推广八大渠道及策略分析
5、触点管理三要素分析
触点管理五有原则
6、触点管理三大包装
触点跟进管理“四个一”
王卡轻触点建设及营销原则
案例分析：王卡五大轻触点比对
单元五、020互联网线上获客营销策略
1、建——微社群
2、先——设目标
3、放——放内容
4、引——口碑传
获客工具（线上营销硬文7种方法）
获客工具（线上营销软文7种方法）
软广告的六大建议
互联网营销要点（山东联通线上营销模板）
互联网营销五大要点
互联网获客渠道（案例：按照客户居住地点来划分社群）
互联网获客渠道（案例：按照客户ARPU值来划分社群）
获客导流法---推、放、洗
1、聚焦
2、导流
3、线上营销管理法
4、“圈”营销法
H5红包运营推广四大策略
H5红包运营推广五大步骤及要点
陌生存量客户盘活的五轮联络流程
案例：福建联通王卡
发布会H5包装营销
线上社群营销
社群万能话术切入范例
王卡社群运营管理方法及策略
社群分享五大比拼
社群运营管理总结三步法则
他群引流五大步骤
单元六、王卡营销之销售法则篇
1、如何制定王卡销售计划完成任务指标？
2、王卡销售业绩公式
王卡销售业绩=准客户量×接触率×成交率×续约率
如何提高王卡准客户量？
如何提高王卡接触率？
如何提高王卡成效率？
如何提高王卡续约率？
3、 王卡客户开发
驿站建设
上门拜访
小区设摊
线上营销
渠道代办
存量发展
异业合作……
4、王卡网格主动营销
充分准备
网格客户需求挖掘
产品推介
异议处理
促成交易
关系维系
维系目的
关键维系点
重点客户辐射拓展策略
网格内病毒式传播四步法
用户传播类型
寻找种子客户与传播渠道
王卡客户卡片（王卡营销比算工具）
王卡“比一比、算一算”工具表格
王卡套餐业务分析
王卡卖点总结及话术输出
王卡目标客户群体
王卡与竞争对手产品比较优势营销话术梳理
王卡一句话营销话术
小组讨论：小组按照场景任务撰写卖点、目标客户群及与竞争对手对比情况
竞争对手态势及各省营销策略分享
（广东联通、山东联通、福建联通、吉林联通）
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