课程大纲：
新商业营销管理培训
课程背景：
自从2016年马云提出零售概念以来，得到的评价褒贬不一，但不论这个名字接受与否，互联网对于传统商业特别是零售行业的影响已经是毋庸置疑的。
面对变革和挑战，是咒骂马云或刘强东让实体门店无路可走，还是应该*何利用技术,顺应趋势,让传统生意插上互联网的翅膀.也就是如何在零售时代建立或重塑核心竞争力？真正的强者一定选择后者！
本课程将借助*的研究成果，解决零售三大关键痛点问题：帮助您掌握传统零售转型的实用方法,回到工作岗位就能使用。
课程模型：4大核心问题突破+4大核心流量逻辑+1个专题拓展+超过50个案例
课程目标及收益：
焦虑和恐惧来源于不了解，要想快速转型融入零售，第一步无疑应该是认识零售，到底什么是零售？通过本课程的学习，您将得到以下收获：
.零售的来历、定义及核心本质
.如何避免进入零售误区
.传统商业如何转型六大策略帮助企业转型融入零售
.四大维度学会如何利用零售流量思维重塑企业核心竞争力
帮助您拨开迷雾，不迷信，不畏惧，为拥抱零售迈出坚实的第一步。
课程对象：企业中/高层管理者、营销/市场部门经理，连锁企业门店店长等
人数要求：30人以内
课程时间：2-3天6小时/天
课程方式：案例分析、互动参与、现场投票、角色扮演，分组竞赛
课程大纲
导言
1.什么是零售：信息流、资金流和物流的组合。
2.零售有新旧之分吗？
1）从*零售发展史看零售的偶然和必然
2）未来商业发展趋势
第一讲：Hi零售-认识零售的前世今生
一、零售从何而来
1.马云的“五新”-零售是未来新商业的核心
1）零售
2）新制造
3）新金融
4）新技术
5）新资源
二、零售的定义：以消费者体验为中心的数字驱动的泛零售形态.
1.消费者体验
2.数字驱动
1）决策行为数字化
2）消费行为数字化
3）信用行为数据化
案例：购票网站的行为数字化
3.泛零售
三、零售是一种基于顾客的全新商业思维方式.
1.从经营商品到经营顾客的转变
讨论：您是在经营商品还是经营顾客？
第二讲：了解零售
一、一大心结：任何焦虑和恐惧都来源于不了解，从历史发展规律中探寻成功之道
案例：*西尔斯公司发展史
讨论：如果你在当年，你会如何选择？
二、五大陷阱
1.技术陷阱
2.传播陷阱
3.人力陷阱
4.O2O陷阱
5.平台陷阱
案例：上门洗车的功与过
讨论：你踏过的零售陷阱是哪一个？
三、三大本质：重构“人、货、场”
1.优质用户的粘性和物流体系的效率将超越货架成为零售的稀缺资源
1）从”模糊的消费者“到”数字化消费者“
2）从”经验供货“到”按需智能供货“
3）从”分渠道场景“到”消费场景无处不在“
案例：沃尔玛的货架为什么不那么值钱了呢？
案例：京东为什么要自建物流？
讨论：您的核心资产是什么？
第三讲：驾驭零售（核心）
一、传统零售转型融入零售六大攻略
1.数据赋能：给传统零售插上互联网的巨大翅膀
案例：8年夫妻店的华丽蜕变-阿里超市
讨论：如何发掘您的数据金矿
2.坪效极限：突破传统零售的坪效极限
案例：看盒马鲜生如何将菜市场开到*商场里
1）敲黑板：从零售第一样板工程盒马鲜生的四大特点和三大制胜法宝看零售
2）四大特点
a打破线上线下边际
b3公里30分钟
c一体化电商
d线上收入超过线下收入
3）三大制胜法宝
a顶层设计
b本质思维
c消费者获益
3.短路经济
案例：山寨无印良品”名创优品“如何利用短路经济从0到100亿
讨论：您业务链条中最应该被短路掉的是哪一段？
4.流量经济：门店是流量收集器，交易是起点不是终点。
案例：”只有同行才是赤裸裸的仇恨“，那BAT到底在争夺什么？
讨论：您的生意到底是买流量还是卖产品？
5.魔术价格
案例：苹果iPhone的定价策略
讨论：多一点还是少一点？
6.粉丝经济
案例：小米
讨论：谁都可以利用粉丝经济吗？
第四讲：拥抱零售之流量思维
一、零售引流逻辑之选址逻辑
1.思考：和传统零售相比，电商的优势到底在哪里？
2.六大低成本获取流量的方法
1）社群
2）自媒体电商
3）直播
4）口碑营销
5）老客户互动
6）到四五线城市开店
案例：“随便厨房”2.电商探营等。
二、零售引流逻辑之引流品与利润品
1.获得流量，都是有成本的。
2.除了成本买流量，你还可以
1）利润换流量
2）便利换流量
3.商业模式：“引流品+利润品”
案例：外婆家、宜家等。
讨论：您身边的引流品和利润品？
4.产品品牌运作生命周期-贸易型企业的产品循环之路
案例：传统代理商的革新之路
讨论：您的产品处于那个阶段？
二、彩蛋：引流品的*体现-关于”免费“的秘密
1.免费的本质和主要形式
1）免费的本质-二段收费
2）免费的三种常见使用形式
2.免费是万能的吗？
讨论：是不是所有企业都适合免费?你会选择免费的产品吗？
1）哪种企业适合用免费
案例：微软和谷歌的搜索引擎之争
小结：免费不是万能的，做市场需要的产品，总是能卖掉的！
三、零售引流逻辑之口碑营销
1.口碑经济能给企业带来大量免费流量。
2.五个促使用户转发推荐的“社交币”
1）提供谈资
2）帮助他人
3）塑造形象
4）表达想法
5）社会比较
3.用户分享推荐的动因
讨论：朋友获益还是自己获益？
1）如何才能减少用户的心理负担，避免抑制分享推荐呢？
2）“强化朋友获益，隐藏自己获益。”让分享只有动力，没有压力。
案例：TOMS等
四、零售引流逻辑之异业联盟
1.异业联盟的定义
2.异业联盟成功的三大要素
1）共同获益
2）用户画像重合
3）异业不竞争
3.异业联盟的三种形态
1）渠道联盟
2）营销联盟
3）产品联盟
4.异业联盟的应用场景
1）上下游关系
2）产品互推
3）品牌互推
案例：蝶衣Box、英特尔、江小白等
五、高阶彩蛋：真实商业中的流量经济
1.用上帝的视角看待我们的生意
案例：看BAT的流量争夺大战
第五讲：感受来自商业的魅力
1.商业的魅力
案例：从供销社的变迁看商业的本质
讨论：在零售下，您的核心竞争力还在吗？
2.预测：零售2.0将会怎样？
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