课程大纲：

项目管理全过程

课程收益
1.掌握项目管理的分工
2.掌握范围管理的概念
3.掌握项目进度管理的方法
4.掌握项目成本控制的方法

课程大纲
一、项目管理框架与环境
1.导入&理念
1)项目管理知识的体系化、当前课程的定位
2)管理分工：高层、中层、基层的定位、分工与沟通
3)行政与项目管理的特点及适用面
4)项目管理的原理与主要概念
5)项目管理的应用：对个人、对项目、对企业
6)项目管理的学习线索
7)选择性讨论：拯救问题项目
2.项目管理的流程框架
1)业务实现与项目管理的关系 
2)项目的业务和管理流程
3)项目管理的形态：定义、计划、执行、监控、收尾

二、项目需求和范围管理
1.范围管理的概念
1)区分：广义范围、狭义范围
2)产品范围、工作范围、项目范围的关系
3)规范与敏捷：三种可见度区间、四种项目生命期
4)从目标到工作分解的过程推演
5)需求与范围管理的工具集 
2.范围管理的过程与方法
1)讨论：选择/定义项目，明确项目边界
2)需求的两个主要来源：项目的任务书、干系人分析
3)需求管理的工具：QFD、Kano、MOSCOW、导图
4)区分PBS与WBS
5)练习：产品范围PBS
6)从产出到工作的转换
7)WBS的概念
8)选择性练习：WBS
9)变更管理的概念与管理方法
10)选择性练习：C公司的变更管理

三、项目进度管理
1.进度管理综述
1)进度的概念
2)进度的管理始于建立项目的基准与管理机制
3)进度管理的基本策略与过程
2.项目进度计划
1)项目时间计划相关的常见问题和错误
2)明确的范围是进度计划的前提
3)资源的调度和工作的排期，都是进度计划的一部分
4)项目任务工期估算方法
5)项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法
6)操作示范：软件工具按步骤分解的项目时间计划的编制过程，解答学员进度计划编制过程中的问题
7)项目进度表编制及其重要方法
①关键路径分析
②案例：如何通过关键路径进行计划优化
③关键链
④工期压缩方法
⑤资源平衡方法及其意义

四、项目成本管理
1.概念与计划
1)成本管理的术语
2)成本管理的思路、策略、举措
3)成本管理与财务管理
4)区分成本管理和资金管理
5)关注成本，管理项目
6)资源估算的方法
7)成本的相关项：质量、风险、采购、人员、沟通、干系人成本估算成本的基准
8)项目的资金计划
9)管理储备
10)探讨组织与制度
2.成本的控制
1)项目与运营的成本管理区分
2)分析：影响因素，控制项目的成本与现金
3)案例：常用成本控制的措施和经验的分享与讨论
4)跟踪与控制的知识
5)成本控制的范畴
6)成本控制的方法

五、项目质量管理 
1.质量管理概念
1)质量、质量管理 
2)符合性质量、适用性质量 / 当然质量、魅力质量
3)质量管理专家及理论介绍：戴明、朱兰、克劳士比
2.质量的计划
1)质量计划流程：从做出来到做到位
2)收益/成本分析
3)质量成本
4)质量管理计划
5)操作定义与检查表
3.质量保证
1)质量保证的意义与范畴
2)质量审计
3)从保证到持续改进
4.质量控制
1)质量控制的内容
2)PDCA
3)产品的质量控制
4)管理过程的质量控制
5)评审
5.质量管理工具(选择性开展)
1)项目度量
2)数据检查表
3)关联图
4)置信度
5)帕雷托分析图/排列图
6)因果分析图
7)直方图
8)散布图
9)控制图原理
10)统计过程控制图

讲师简介
陈刚
原联想中国区项目总监
资历背景
1.中国第一批实战项目管理培训师
2.PMP课题内容提供导师、高级工程师
3.目前为多家企业长期担任管理顾问
授课风格

1.授课逻辑思维清晰连贯、表达流畅,富有激情、有丰富实践功底、风格朴实、表达清晰易懂
2.主要以解决企业实际问题为导向，务实、靠谱、接地气，课程信息量大，同学员的互动性强，以发现问题解决问题为导向

授课经验
联想集团公司、中软总公司、中石油大庆油田、武汉东湖开发区管委会、中石油大庆油田服务公司、北京中海纪元、中国联通、复旦金仕达、宝山钢铁-上海、宝信软件、中国电信广东研究院、中国网通研究院、江苏邮电规划设计院、赛迪集团、中国通用技术进出口总公司、IBM（北京、上海）、兰德马克/哈里波顿(美、*OROLA中国、冠捷电子、源讯科技(法/荷)、贝尔-阿尔卡特 、DoCoMo都科摩北京研究院、西门子(北京)、埃森哲中国等

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