课程大纲：

如何提升招聘和面试技巧培训
课程大纲：
一.建立对招聘工作的正确认识
重新看待人力资源
对系统招聘流程的分析 
如何做好部门人力规划
基于胜任力的招聘需求分析
招聘途径的选择
甄选思想与鉴人之术评析

二.构建卓越的招聘体系
制定招聘战略（配合人力资源战略）
招聘体系的基本流程、策略选择
招聘面试题库的建立，及测评体系建立
招聘体系中人才招聘录用、人才面试评价的流程
招聘体系的渠道分析和选择与特色
招聘体系成功的关键因素
招聘体系中雇用条件与雇用资格的确认
招聘体系面试种类体系的建立
招聘体系录用决策体系建立

三.人才甄选实务程序及准备技巧
招募管道选择与创意征才术
招聘人事广告设计原则
工作申请表格的设计与运用
工作分析与人才征选的关系
人格特质与各职位工作适任分析
履历表中作假最常见的部分
审视履历表的技巧
结构式问题类型的设计与范例

四.人才素质测评的应用
素质模型的基本应用 － 能力测评
素质模型在能力测评中的应用案例分析
能力测评的技术和工具综述 
能力测评技术和工具分类－ 测评中心技术 
多角度反馈技术 
行为事件访谈技术 
能力测评组合技
提供目前企业招聘相关职位人员能力要求描述与定义，作为案例）

五.如何进行有效的人才测评方法？（后面重点讲操作）
*（职业性格）兴趣爱好测试
PI工作适应性测试
无领导小组讨论
公文筐作业
情景模拟
结构化面试模型（演练）

六.结构化面谈计划
面谈的意义与功能
面谈的设计
趋势：以职能为基础（Competency-based）的人力资源管理
职能的观念
职能模式的架构—管理职能、核心职能与
专业职能
面谈在选才过程中的重要性
面谈类型及优缺点比较
结构化面试
非结构化面试
面谈前的准备工作

七.面试实战技巧
结构化与非结构化面谈技巧（实战演练）
结构化面试与非结构面试技巧区别
以职能为基础之结构化面谈MODEL
如何搜集职能相关结构化面谈题目？
发问的技巧
面谈发问的技巧：可以问的问题
面谈发问的技巧：不可以问的问题
倾听的技巧
面谈关键技巧与原则
如何开始面谈
面谈的主题
如何结束面谈
面谈应避免的偏误
面谈常见缺失与避免偏见方法
面谈的禁忌
对有/无工作经验应征者的面谈话题
行为描述面试法的操作技巧（实战演练）
怎样制作行为描述的问卷？
怎样考核应聘者的专业技能及综合能力？
如何观察应聘者的性格特点及其潜能？
面试中非语言信息的获得与分析 
应聘者对企业文化的融入程度
如何推进面试深度？
怎样区分“事实”和“谎言”
STAR模型的运用
无领导小组讨论技巧（实战演练）
情景模拟测试技巧（实战演练）
给出一个特定的情景，测试面试者的处理问题的水平（案例）  
 
老师介绍：刘成熙  
如何提升招聘和面试技巧培训