课程大纲：

阳光心态的培训班

[课程背景] Curriculum background
很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！
而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！
塑造阳光心态，拥有快乐职场，让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……

 [课程收益] Course benefits
1、改变员工消极负面的心理，塑造健康快乐、积极、阳光的工作心态。
2、转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口
3、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！
4、通过讲授和现场演练提升团队执行力！
5、加强团队合作，协调上下关系开拓创新的意识，
6、让员工学会感恩与责任。
[适用对象]Applicable object
政府机关、企事业单位、社会团体及各阶层盼望获得阳光心态的人士

[授课方式]Way of teaching
30%的讲授，30％的学员分享，40％的互动练习
分组学习——建立团队，营造氛围，比学赶超
课堂练习——练习、做，建立身体记忆
情境模拟——情境的带入，让学员现场掌握针对性应对方法
案例研讨——在研讨中，激发学员思想的碰撞，巩固知识，学以致用
[授课时间]Teaching time
1天

[课程大纲] Course Outline
致欢迎词及课程介绍
第一章、 突破自我，改变心智模式
1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯
2、快乐工作的七种武器
3、自信心是成功的基石
4、建立快乐的人生模式
5、树立终生学习的意识
6、自我激励
第二章：积极心态、阳光人生
1、什么是积极心态？－－－－积极心态的力量！
2、讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？
3、心理测评：职场中的我表现是积极还是消极
4、消极心态的形成及危害
5、积极心态给人带来的益处
6、分组训练：当态度达到多少时，成功会百分之百
7、结果分享并总结

第三章：职场阳光心态之——承担责任
1、你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！
2、责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失*？.
3、站在组织的角度想问题，你的成功随即展开
5、放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！
6、努力让自己在团队中成为不轻易被人取代的人
第四章：职场阳光心态之——坚持付出
1、职场成功的秘诀：热爱工作坚持到底 不找借口
2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？
3、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！
4、获得晋升和提高收入的秘诀---提供物超所值的服务！
5、心理测评：员工分三种类型：红苹果青苹果烂苹果，你是属于哪一类？
6、寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！

第五章：职场阳光心态之——*执行
1、短片分享：西点生活
2、服从是执行的基础，没有服从就没有执行，服从是成长最快的秘诀！
3、服从是领导之母，不懂得服从就不会领导！
4、执行是工作的最基本道德，执行成就自己
5、分组训练：执行成就了我
第六章：职场阳光心态之——团队合作
1、成功在于配合：配合客户配合团队配合同事配合自己
2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？
3、视频分享：海豚！
4、合作是一种境界，如何打造合作团队（团队沟通“三多三少”）
5、与客户、同事及团队共赢

第七章：节职场阳光心态之——凡事感恩
1、为什么要感恩？－－“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、案例：感恩的福报
4、感恩的伟大秘密：感恩越多 得到越多
5、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话多做感恩的
第八章：阳光心态之——终身学习
1、不学习的员工是银行*的成本,失掉客户的“杀手”!
2、专家才是赢家---客户信赖的是最专业的客户经理！
3、组织和个人成功的速度与这个组织和个人学习的速度成正比！
4、讨论：工作抱怨回报太少的真正原因是什么？
5、学习改变命运、心态与行动成就未来！

课程回顾 + 结束
课程回顾，分享交流
课程结营
评分、颁奖
表达期望、祝福、仪式、合影

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