课程大纲：

系统思维 培训课程

思考更清晰 赋能更高效
系统思维赋能予人是诞生于*咨询行业的高效工作法。用于个人和团队思考和解决问题和业绩提升的全过程，全员普及更可以通过统一的思维和思考逻辑，提升整个组织的思考质量和解决速度，从而达到问题高效解决和业绩提升的目的。

课程背景：
高管常常郁闷：怎么年年考核年年不好？怎么明明给了方向就是做不到？
中层常常纠结：上面给的指标越来越难完成，对下面提的要求却常常走形，我也很想做好，可是从哪儿下手呢？
培训部门常常头疼：你们说要上什么课就给你们上了什么课，怎么业绩不好还怨我们培训不到位？
大家都知道，管理的目标就是解决问题并达成绩效。因此，许多企业都格外看重绩效考核，希望通过考核引导和激励绩效的达成。但回归到管理的本质层面来看，赋能予人远比评估更为重要。正如对于一个希望身材匀称健康的人来说，好身材不是多称能称出来的，而是找到有效的方法、进行针对性的训练练出来的。
系统思维赋能予人对企业来说，是无处不在、无时不有的问题。外部咨询公司能帮助企业解决一时，却解决不了长远。根本性的解决方案是，管理人员能够自身具备系统思维赋能予人的能力，只有这样才能持续有效地解决问题和提升业绩。系统思维赋能予人能够帮助管理人员，使用系统流程为组织中的团队或个人增加价值，与利益相关者共同努力，产生可测量的结果，最终达成业绩提升。

课程目标：
通过学习系统思维赋能予人的技巧，您将学会：
.参训学员能认识到从传统管理到赋能予人的必要性，明确作为管理者自己所承担的赋能予人的职责和切入点；
.参训学员能运用赋能予人合力矩阵——“深入浅出”的思路和方法，初步形成科学系统的分析思考、解决问题的思维习惯，能从大量的实际案例中学习和借鉴赋能予人的经验，为将来运用到实际工作中奠定基础；
.参训学员能够运用赋能予人的HW目标分析法，对自己的实际案例将业绩目标、环节目标和行为目标进行一一对应，从而确保所做的系统思维是为组织最终的业绩目标服务；
.参训学员能够运用事实关系图，对自己的实际案例进行梳理，清晰达成目标的关键环节，运用罗斯维尔4W分析法，全面准确地分析问题的影响因素或影响目标实现的关键因素，并用差距分析表梳理清晰存在的现实差距；
.参训学员能应用BEM原因分析工具和冰山分析法，对找到的现实差距进行深度的原因分析，找到表因、过渡因和根因，并分析得出提升业绩的可能机会；
.参训学员能将自己案例的分析原因对应到六大类干预措施进行步骤选择，并运用六大干预措施表落实详细的实施安排。
课程时长：
2天（12小时）

内容提要：
第一部分：开篇  走近系统思维赋能予人
系统思维赋能予人的含义
帮助管理者重新定位自己，明确作为管理人员的核心职责是系统思维赋能予人。初步了解系统思维和赋能予人的概念、核心法则、模型和流程，建立“深入浅出”的思维模式。
什么是系统思维.  团队+有效方法
案例：从减肥看系统思维
什么是赋能予人.  深入浅出
案例：从教育看赋能予人
赋能予人合力矩阵
赋能予人模型

第二部分：四步推进系统思维赋能予人
第一步  差距探索
用HW目标分析法明确业绩目标、环节目标及行为目标之间的关系，只有目标一致，才能实现真正的关注结果；找出组织的业绩需求和机会，明确组织现状问题或业绩差距，确定工作调整的方向。
2.1 HW目标分析法
练习：制定自己的目标并进行HW分析
2.2  事实关系图
练习：绘制影响目标的事实关系图
2.3  4W模型
练习：用4W模型对事实关系图以外的影响因素进行补充
2.4差距分析表
练习：明确自己案例中需要弥补的关键差距
第二步   原因发现
用BEM原因分析法和冰山分析法，看到原因之间的层级关系，层层剖析，从而找到影响业绩结果的根本原因，为后期干预方案的设计与开发奠定基础。
2.1 BEM原因分析
练习：用BEM原因分析关键差距的原因
2.2冰山分析法
练习：用冰山分析的原因的排序

第三步   措施选择
选择干预措施是将所有影响业绩的因素与六大类干预措施家族进行对应，从而选出针对最适合的干预措施，形成赋能予人的方案，同时在选择的过程中要避免经验主义和教条主义两大误区。
3.1 六大类干预措施家族
练习：用六大家族进行措施的选择和排序
3.2“六大家族”工作表
练习：用工作表来制定工作计划
3.3选择干预措施的两个误区
第四步   方案设计
这个步骤是要将已经选择好的干预措施形成具体的可执行的工作计划，明确系统思维赋能予人所涉及到的人群，锁定影响实施的关键人群，找到具有可控性和可预见性的先导指标，将目前还没有的内容进行开发，而后形成绩效改进实施方案，为方案试点、优化、推广奠定基础。
4.1 确定目标受众
4.2 锁定关键群体
4.3 找出先导指标
4.4 开发所缺内容

第三部分：尾声   系统思维赋能予人三级跳
此课程标准版为两天，一天版课程讲授核心知识点及部分案例和练习。

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