课程大纲：

绩效管理与绩效发展培训

Part1认识绩效管理的真面目
案例分析：小李公司的年度绩效评估
什么是绩效评估
绩效评估与企业发展的关系
实践：国内企业绩效评估现状分析
问题：国内企业绩效评估存在的问题剖析
案例讨论：柯经理的困惑

Part2绩效管理系统基础
绩效管理与企业经营管理
绩效管理制度的功能与价值
绩效管理的发展与变化
绩效管理的角色与职责区分
绩效管理的过程

Part3绩效管理的问题与现状
绩效管理常见问题
国内企业推动绩效评估的四大误区
国内企业实施绩效管理现状调查
案例分析：某跨国公司推动绩效管理案例

Part4绩效管理的原则与方法
绩效管理制度设计的原则
绩效管理制度的内容
绩效评价的常用方法

Part5绩效管理的常用技术
绩效评价的周期与评价关系
绩效评价指标的设计
综合范例：某公司不同层级人员的评估

Part6目标管理基础
目标管理的定义与释义
目标管理的优点
目标管理设定的过程与方式
目标的种类

Part7目标的设定
目标设定的方法
目标设定的示例
目标设定练习

Part8关键绩效指标的分解
关键绩效指标体系
KPI指标体系的建立流程
绩效指标KPI分解的“5K法”
跨功能部门目标设定

Part9部门及岗位绩效指标体系的分解与建立
岗位绩效指标的确定
指标权重的确定
指标标准的确定
指标的定义与描述
范例：某省电力公司KPI库

Part10绩效计划的拟定方法与技巧
什么是绩效计划
问题讨论：贵公司如何制订绩效计划
绩效计划制订的流程与方式
绩效计划制订的态度与技巧
工具分享：某跨国公司的绩效管理表格

Part11绩效追踪与绩效面谈技巧
绩效追踪
测试：绩效面谈前后满意度调查
绩效面谈的目的与原则、要求
如何进行绩效评估面谈
影片观摩讨论：可怕的绩效评估
绩效评估结果的应用

Part12绩效沟通与辅导技巧
处理绩效不佳的员工
绩效改进计划与辅导
绩效沟通与辅导技巧－GROW

Part13绩效综合案例与建议
绩效发展体系案例
新发现：绩效管理中政治
实施绩效管理制度的建议

老师介绍：马本军
马本军老师：
中国人民大学劳动经济学（人力资源管理研究方向)硕士进修、华东师范大学职业技术教育学硕士。近20年台资、港资、跨国集团等企业人力资源管理工作经验，拥有丰富的人力资源管理实务经验。截止2012年度，马本军先生已经为国内近1100家企业讲授培训课程，累积时数近7000小时，培训人数超过4.2万人次；截止2013年5月，已经为全国各地五十家大、中、小型各类企业（含外资、民营、央企、股份制企业）提供人力资源管理咨询服务，涵盖人力资源管理各个功能模块，市场美誉度与客户满意度俱佳。
马先生在企业从事人力资源及培训、为企业提供人力资源管理咨询服务期间，积累了丰富的人力资源管理实务经验，直接参与和协助众多国内外知名企业、大型央企建立或改善人力资源管理制度、薪酬管理制度、员工绩效评估系统、员工培训系统、职业生涯规划体系等，在人力资源制度规划、薪酬福利、绩效管理、员工培训与发展、职业生涯规划等人力资源专业领域深有心得。

现任：
*国际人力资源管理IPMA-HR注册培训讲师
CHRP注册人力资源管理师授权培训师
中国管理科学院人力资源总监认证授权讲师
上海市培训师职业资格考试高级顾问
City&Guilds国际培训师认证授权讲师
中国培训师大联盟授证讲师
中国人力资源开发协会会员
《公司》杂志人力资源专栏特约撰搞人
《经理人》杂志人力资源专栏特约撰稿人
济南人民广播电台《我能赢》节目组演讲顾问
多家咨询培训机构资深专业人力资源顾问、讲师

兼任：
北京大学经济管理学院兼职讲师
清华大学经济管理学院长三角研究院签约讲师
上海市干部培训中心特约讲师
中国管理科学学会特聘讲师

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