课程大纲：

企业团队建设培训课

课程大纲 

一.战略性人力资源管理的基本内容
人力资源管理的核心原理与理论源流；
人力资源包括的基本框架
人本管理：人力资源与人力资本。
互动分析：看看你的管理风格

二.人力盘点与团队驾驭
人力盘点的主要方法；
建立领导权威的七个策略；
提升领导魅力的六大关键；
语义激励的应用；
成功团队的领导者；

三.团队执行力的五个保障
工作计划制定的SMART原则
建立结构化的工作标准
管理者必须学会授权
用制度来保障责任落实

四.直线经理的人力资源管理意识
经典分享：骨干员工的表现受谁的影响大？
直线经理的人力资源管理观念与定位；
直线经理在人力资源管理中的责任；
使人力资源管理成为直线经理最有效的管理手段。
（课间休息10分钟）

五.招聘与面试甄选的技巧
结构化面试的流程与关键；
行为逻辑面试BBSI的两个关键；
行为式问题的提问与追问技巧；
视频分享：一场失败的面试

六.员工培训与员工发展
直线主管在员工培训中的责任；
7-2-1法则与岗位能力提升路径设计
在职培训员工的8A步骤；
运用教练技术对员工进行在职培训；
案例分享：康佳集团的一个成功教练案例

七.同理心沟通的技巧与艺术
沟通影响力的来源
同理心沟通的技巧；
同理心：换位移情；
同理心：行为共情；
案例分享：最可爱儿童/自然界的共情
同理心的倾听技巧；
同理心的回应技巧；
案例分享：一场父子的对话
同理心的说服技巧；
区分：同理心不是同情心
视频分享：如此美好的一天

八.绩效辅导与绩效面谈的关键技巧
影响绩效管理成败的关键要素分析；
案例讨论：大江公司的绩效管理？
对员工绩效的跟进与辅导；
绩效结果的反馈面谈技巧；
如何处理对绩效面谈的分歧；

九.如何有效激励与留用员工
经理人要树立员工激励意识；
从三个母亲“分苹果”看激励的导向性；
适应性效应的启示：钱不是最有效的激励；
非制度性激励的九大方略；
影响员工忠诚度的主要因素；
留用员工的四大要诀。

十.员工关系管理的要点
何为员工关系管理；
从入职开始员工关系管理；
员工关系管理的法律意识与风险防范；
从员工满意度角度来看员工关系管理；
员工关系管理的三个关系处理；
离职面谈与员工关系管理；
员工忠诚度管理与员工关系管理。

互动答疑
 
老师介绍：彭荣模  
北京大学MBA，
*PDP人才测评专业分析师，
国内人力资源咨询、测评与培训专家，
广东省“全国*”评审组专家。
2005、2006和2008年度三次获得中国十佳人力资源培训师称号，
2007年获得中国影响力“杰出贡献讲师奖”，
是清华大学、华中科技大学、中山大学、南京大学等数家国内着名高校

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