一家企业的文化能对企业的表现产生巨大影响。企业文化管理技巧，是将企业凝聚在一起的粘合剂，同时也是竞争者最难复制的东西。因此，它能够是竞争优势的持久之源。就像这些例子： SteveJobs在苹果建立起了挑战性文化，即“现实充满悬
爱因斯坦曾引用一句俏皮话：“如果人们已经忘记了他们在学校里所学的一切，那么所留下的就是教育。”换句话，可以说“忘不掉的才是素质。”而习惯正是忘不掉的最重要的素质之一。 1.说了就要做（诚实守
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