客户服务经理与营销技能提升培训
【课程大纲】
专题一、VIP客服经理的情绪与压力管理
1、正确面对职业压力
2、构建化茧成蝶的人生动力
3、打破自我设限的不良心理
4、如何培养快乐积极的心理
员工情绪与压力管理技能提升培训
【课程大纲】
上篇：
第一模块时间管理的概念与误区
1：时间管理的概念
2：时间管理误区
误区1：工作管理上无计划
误区2：个人、组织
营业厅管理培训
营业员礼仪培训
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