能力发展的培训
课程目标:
1.建立认知体系:具有主动谋求发展的意识,能够看透问题的本质,建立顺应新局面的新的思维模式和角色认知。
2.掌握能力架构:清楚的知道自己的职业角色所对应的岗位胜任力,确定满足个人目标的职业发展路径,在工作中不断历练,具备个人的核心竞争力,发挥优势。
3.提升心力能量:通过打通职业发展
学习银行服务沟通
课程目标:
帮助学员认知银行服务的价值和能力要求
明确服务沟通的要点和核心要素
能够运用清晰的表达力技术进行沉浸式倾听和结构化表达
能够运用细腻的感知力技术进行客户的情绪感知和情绪管理
能够运用敏锐的洞察力技术弄清楚客户的深层次沟通意图
能够运用问题的
学习客户沟通技巧
课程目标:
帮助学员建立打造个人ip的意识和新的思维方式
掌握专业商务形象(着装)的规律和打造要点
掌握专业商务形象(仪态)的规律和打造要点
明晰高效沟通的要素和底层逻辑
掌握四大沟通力的运用技巧全面提升沟通的有效性
掌握应对人际冲突的四大步骤和方法<
沟通与表达能力培训
课程目标:
运用定主题技术,让你的表达观点明确
运用经典框架技术,帮你快速整理表达框架
运用素材填充技术,让你的表达具有说服力
提结合实战职场表达场景,能够灵活运用各种表达技术,达成高效表达的目标。
课程对象:
管理者、骨干员工、高潜员工
礼仪规范标准培训
课程背景:
大约十多年前,随着各行各业对服务水平提升的诉求崛起,银行业也掀起了礼仪培训的学习热潮,作为金融服务企业,银行业的礼仪应用场景很多,比如网点等窗口服务岗工作需要用到的服务礼仪、所有职能岗工作需要用到的职场商务礼仪、营销岗工作需要用到的社交礼仪等等。到今天为止,礼仪已经成为几乎所有银行员工入职后的一门必修课程。但
学习职场高效表达
课程背景:
具备良好的职场表达能力,毋庸置疑将大大提高我们的沟通效率,特别在数字化时代,信息的传递速度更快、信息量更大,尤其需要我们提升沟通的效率,减少不必要的沟通成本,加速人与人之间合作与协同的响应速度。但我们同时发现,即便我们每天都在表达、人人都会表达,但往往很多人并不具备表达的能力,体现在以下这些场景中:
逻辑结构培训
课程背景:
结构化思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。 可以说,做任何工作都需要思维、沟通、效率、人际的复合技能,而结构化思维能力是这其中最值得重点训练的重要能力。它可以放大其他职业技能更好地发挥效率、提升效能。
结构化思维可以帮助
员工的能力培训
课程背景:
竞争环境和岗位要求正发生着深刻的变化,员工的能力亟待升级;与此同时,随着新生代员工走向职场,不同的成长和就业环境让几个年龄段员工的价值观集中交织在一起,发生着激烈的碰撞,由此也衍生出职业适应与职业发展的多方面问题。职业访谈发现很多员工出现职业倦怠、职业迷茫,面对银行的高强度工作产生了不小的工作压力。
高效职场压力培训
课程背景:
数字化时代,社会的变革加剧、生活节奏加快,压力山大已经成了个体普遍的生活状态。家庭经济负担重和财务窘迫?竞争过于激烈,工作时间长?人际关系紧张,社会及心理支持系统缺乏? 适应能力欠佳,生活经历不够丰富?工作无法胜任?夫妻关系紧张或离婚?家庭成员疾病或伤亡?生活的重担和压力无处不在…&hellip
了解上司培训
课程背景:
处理上下级关系并不只是上级的的事情,在职场工作中,如何处理上下级关系几乎是每个职场人都绕不开的话题。上级可以对下级进行组织、领导、监督和控制,对你的工作和职业发展施加影响,而反过来,作为直接下属的你,也应该积极发挥你的作用和影响,对领导进行适应、沟通、反馈和影响。
但是,在平时跟上司的相处过程中,很
如何教养孩子
课程背景:
家庭教育是孩子的成长道路上至关重要的一环,孩子的启蒙、成人初期的教育对未来长成后的人格健全起到决定性的作用。但是,作为家长的角色在我们的教育体系中却没有系统化地训练,在企业中上岗会有岗前培训、上岗证培训等,可家长却没有持证上岗的学习。加之当今外部
学会工作汇报
课程背景:
谈起工作汇报,是否有如下场景在脑海中飘过:
汇报时,领导常会不耐烦,总让你捡主要的说!
写的文案/总结,老板就是不满意,一遍遍返工!
老板脸一板你就紧张,身体僵硬,表情也不自然了!
临时被叫
银行员工职业培训
课程背景:
当下的银行业,随着大量新生代员工入行,管理者发现以往的激励手段往往效力减弱,新生代员工具有着互联网的人格特质,比如他们好奇、个性、自由、具有创造性,但同时,也有一些新员工有抗压能力差、责任心较差、“任性”等特点,当这些
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