银行开门红旺季营销培训
课程大纲：
第一部分：如何让员工“想营销”
——员工绩效量化考核台账的操作与应用
一.网点精细化营销管理的三个核心
1.如何提升员工积极性？
工具：网点员工绩效量化考核台账的操作与应用
1.如休提升
柜面营销服务课程
课程大纲：
一、柜员在全员营销中的作用
1.柜员是接触客户最多的员工
2.客户对内部员工更加信任
3.柜员营销以推荐为主
4.柜员营销可以有效提高产品捆绑率
5.柜员也可建立和维护自己的客户群
6.柜员推荐是守住存量客户的重要前提
网点精细化营销课程
前言：
作为银行员工，这些年我们经历了许多培训，灌输了许多理念，但回去之后，发现面对实际问题，许多理念并不能有效的转化落地。其实理念大家都明白，但经营结果却各不相同，关键就是精细化操作是否到位。作为一线网点管理者，我们需要的不只是高大上的精深理念，我们更需要拿来即用的具体操作方法。本课程完全出自银行一线，解决网点经营管
运营主管综合管控能力课程
前言：
运营主管与员工朝夕相处，其综合管理能力直接影响员工工作思想与网点安全运营。本课程完全出自银行一线，有效提升银行现场管理人员综合管理与风险识别防范能力。
培训对象：
内控运营主管
课程大纲：
一、网点内部管理主要存在的问题
员
合规操作风险防控课程
课程大纲：
一、合规操作风险概念特点
1、操作风险的概念与特点
（1）操作风险的概念
（2）操作风险的特点
案例：严厉检查未发现，事后客户来报告
2、操作风险的七种具体事件
3、操作风险主要表现形式
4、前台业务操作不经
员工绩效量化考核课程
（主要讲解《网点对员工绩效量化考核台账的操作与应用》，提供实用网点绩效量化考核EXCEL模版）
1.绩效考核的基本原则：
能者多得，劳者多得，不能不劳者不得，即能又劳者倍得。
2.考核台账的架构与考核原理
2.1营销绩效的构成
2.2管理绩效的构成
客户维护与厅堂营销课程
前言：
守住存量，方能开拓。从某种意义上讲，我们不缺客户，我们缺的是维护客户的方法。客户维护需要全员参与，没有全员参与的客户维护一定会漏洞百出。
培训对象：
网点负责人、客户经理、前台营销人员
课纲目录
一、存量客户分类管理
二、优质
银行易发案件风险课程
课程大纲：
一、银行易发案件的特点
1、内生性
2、隐蔽性（案例：严厉检查未发现，事后客户来报告）
3、分散性
4、多样性
二、易发案件风险识别警示
本节主要分析员工主动作案
1、外部欺诈风险案例分析
员工行为动态管理课程
前言：
行为动态排查是防范员工道德风险的重要措施，但目前银行员工行为动态排查多停留在表面，行为排查搞形式，日常检查走过场，员工之间为各种人情关系，不能进行深入细致排查，以至于出现边排查边发案的情况。员工的道德风险隐患不能及时发现，银行总是亡羊去补牢。本课程通过大量的具体风险案件分析员工的异常形为，通过异常行为分析，及
合规销售风险防控课程
课程大纲：
一、客户经理违规操作案例警示
1、销售“飞单”的风险防范
（1）“飞单”的主要形式
（2）“飞单”的利益链
案例：保险“飞单”的佣金
（3）
网点负责人精细化经营管理能力培训
网点精细化营销管理
课程大纲
一、网点精细化营销策略
1.网点管理的三个核心
1.1如何提升员工积极性？
1.2
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