新营销创新课程
第一章 新营销环境下的企业营销反思与营销创新
一、思考：许多企业经营为什么赚不到钱
二、市场营销发展的几个阶段
工厂导向型
产品导向型
品牌导向型
案例：海信与海尔的较量
三、看看今天的营销环境发生的变化
产能过剩、产品同质化
冲突管理与高效沟通培训
【课程背景】
很多研究表明，在职业场合中员工良好的沟通技能可以极大地提高企业的运作效率，同时也是员工个人职业发展的重要手段。良好的沟通技能可以有效地化解管理中的各类冲突，将冲突控制在“可控”、“有益”
银行服务礼仪实训
【课程目的】：
促进银行营业网点优质文明服务水平的提高，树立银行文明规范服务形象，全面提升员工的整体素质和服务质量，有效提高银行的社会形象，促进各项业务发展。
【培训效果】：
银行网点服务标准实训
【课程收益】：
1.掌握银行服务工作中必备的仪容仪表礼仪、言谈举止礼仪、礼节礼貌礼仪
2.现场训练员工站姿、走姿、坐姿、服务手势与表情，全面提升银行员工职业形象
3.掌握工作中的柜面服务语言规范和关键环节，提高银行职员服务
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