营销窗口优质服务技能提升培训
课程大纲：
第一节 客户关怀服务
什么是电力优质服务
传统服务与满意服务的区别
客户对服务满意度的评价
满意服务模式与细节
超越客户满意的三种方法
营销窗口的
中层干部管理能力提升 培训班
课程大纲：
第一节 悦纳自我：管理干部角色认知
1、管理干部是什么
2、何为管理干部 价值点在何处
3、管理干部定位及新思维
4、从电力行业发展看管理干部角色转换
高效执行力提升培训班
课程大纲
第一节 正确的执行观念：执行就是提供正确的结果
前言：对结果负责是对我们工作的价值负责，对任务负责是对工作程序负责
1.执行力与竞争力
2.结果与任务
.完成差事与例行公事
MTP管理技能全面提升培训
课程受众: 高中基层管理人员、储备干部
授课方式: 案例讨论＋角色扮演＋视频学习＋问题解答＋精彩点评＋工具打包＋落地跟踪
授课特色:
打造电力营销优质服务培训
课程大纲
模块一：服务意识篇
第一节 优质服务重要性
1. 认识优质服务
2. 服务的含义
3. 服务的特征
4. 顾客对服务不满意引发的后果
5. 如何面对顾客
班组长课程培训
课程大纲：
第一种武器 班组长的角色境界
1.卓越企业看基层——企业千条线，班组一针穿
2.企业的使命感与班组长的角色要求
3.班组长——从业务精英转向管理精英的幸运
先进班组培训
课程大纲：
第一节 创先争优—从责任做起
1、只有你善待岗位，岗位才能善待你
.不怕起点低，就怕境界低
.处处以专业的标准要求自己
.“差不多”差多了
班组长综合管理能力提升培训班
课程时间：二天
课程背景
班组是企业的细胞。班组长战斗在电力企业经营管理的**阵线，号称“兵头将尾”。班组长工作在生产管理一线，**个发现问题和解决问题，班组长素质的高低
低成本采购与物料管理培训
所属专业领域：采购成本管理
适合学员层级：在职员工
适合学员岗位：采购部
课程纲要：
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联系电话：4000504030 |
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