大家好，我是康春苗，一名叫销售如何说话的培训师。

今天，我们先来拆一下“销售两个字”，我们来看两个字的偏旁部首：销是钅；售是口，说明钱从口才来。今天跟大家分享就是你的嘴里，藏着你的业绩！

亲爱的朋友，我们都知道做销售本来就是一场修行，修人修己。中间过程很艰难，想要一蹴而就是不可能的。而我们拜访联系客户一个月，两个月，三个月，最后要签合同的时候，客户却很容易犹豫。这时，我们说的话就非常重要。很多人不会说，不敢说，还有的不忍心说。

那到底如何说呢？

教你一招，我们需要换个思维方式。

我们想让客户成交，但是客户还在犹豫，那就采用过渡的方法，给彼此一个喘气的空间，这就是用假设法来说。

站在我们的角度：如果客户马上要签合同了，我要说些什么，如果客户已经签完合同了，我们又该说什么。

站在客户的角度：如果我现在签合同，我还有什么不放心的，我最关心的问题有没有解决，对我来说好处够多吗？有没有什么额外的惊喜？价格还能不能便宜了？

考虑完了以后，开始行动，康老师给大家一个范例话术。

我有一位客户已经谈的差不多了，想用网络来推广自己的产品，但他对网络了解不多，不知道该选哪个，对效果也持怀疑态度，所以一直犹豫着。

注意了啊，我开始说话了。

王总，您看是先暂时将您的网站建立起来， 再视效果增加功能，或者一次性将您企 业、产品 的宣传建得全面一些，要做就做最好的，反正也有没多少钱！您选择哪一个呢？”

这样客户就会被引入到你的思考中，不是考虑做不做，而是考虑怎么做， 实际上就是同意做了。使商谈在这种二 选一的商讨中达成协议。另外，我们在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，再聊点别的，比如“王总您看，咱们网站建成以后，产品全都推广出去，这样就很多喜欢网络的小青年都能看到，业绩就能直线上升。您知道世界上最美的曲线是什么吗？世界上最美的曲线就是销售业绩上升的曲线！到时候您就是中国最*的企业家，人民日报，新华社，央视新闻等各大媒体争相采访您，到时候您可要多提携提携我啊，这边您签一下字，我们走个流程，到时候您公司忙不过来我还可以过来帮忙啊，我认识好多朋友，都很专业，可以帮您推荐推荐人才。”

客户只要签完字了，你就不要说太多了，做好售后服务，不要辜负客户的这份信任，用心去为客户考虑，把客户当做朋友。热情的送客户出门，以最好的态度去升华客户的满意度。

现在好的方面说完了，有几点注意事项，康老师给大家提个醒。

签约时的注意事项：

1.小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。

2.尽可能在自己的权限内决定事情， 实在不行，则打电话请示经理批准，一定要让客户感到你已经尽自己*努力帮助 客户争取最多的利益。

3.不露出过于高兴或高兴过分的表 情。

4.设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。例如，你不用担心，七天之内让您的产品全部上架宣传，我们公司效率是行业内公认最高的。

5.早点告辞。

6.不能与客户争论到了最后阶段，而不可因客户的挑剔言论而与其争论。

好了，今天的分享就到这里，大家回去试一试，让自己变得会说话，因为你的嘴里，藏着你的业绩。有问题随时和我沟通，我一直都在。

我是康春苗，一名教销售如何说话的培训师，愿意做你坚强的后盾，跟你一起并肩作战。努力奔跑吧兄弟！我们明天见。